建材超市商销售过程控制程序.docVIP

商品销售过程控制程序(营运主管) 商品规范管理（20条） 营销技巧 各层关系沟通（装修工、装修公司、客户） 售后服务 建材超市店面规范管理条例及营销技巧 店面规范管理条例： 门店门头应及时清洗干净，发现污损及时清理。 店面大门为玻璃门的店面每天擦拭不少于3次，卷闸门应及时清洗。 店内所有产品必须标明价格，标价签统一放置在明显的位置。 店内货物应摆放整齐，横坚一条线，随时修整分检，随时翻动，防止产品变形翘曲，随时清洁板材顶部的灰尘，为顾客介绍完产品后应及时归位。 板材平整，板材无破损的摆放在离地1.3米左右的位置；板边无缝、无虫蚀、 板头整齐、品质较好的摆放在离地1.6米以上的位置；整包木工板的外包装字面颜色统一，并保持“***木业”字样正面向外。标价签应整齐摆放在靠近店外的一面，并保持随时清洁。 选择整包面板中纹路清晰、色差小、无污点的20张面板放置在整堆面板的最上面， 以供顾客进行选择；并用厚板进行压盖；为顾客介绍产品时最好不要逆光。 木线应及时规整捆绑，及时翻动，隔日将里外位置交换放置。 乳胶漆摆放整齐，并保持字面全部向外统一摆放。 店内地面应及时整理（春秋季节每天3-5次，夏季每天6-10次，冬季每天2-3次）内地面垃圾及灰尘及时清扫。 店内办公桌除办公用品外，不得出现其他物品，尤其是私人物品。 店内宣传品应及时清洁，破损、陈旧时应及时更换。 店内五金、油漆摆放整齐，台