导游业务答案.doc

2009年江苏省导游人员资格考试《导游业务》试题参考答案 　　一、填空题(每空0.5分，共20分。请将答案填在题中的横线上) 　　1、1841，托马斯·库克;(P3 了解) 　　2、讲解服务、生活服务、安全服务;(P7 熟悉) 　　3、独立性强，脑体高度结合，复杂多变;(P9 熟悉) 　　4、导游证，旅行社委派，向导，讲解;(P19 熟悉) 　　5、海外领队、全程陪同导游员(全陪)、地方陪同导游员(地陪);(P20 了解) 　　6、城市概况，风光，饭店概况;(P52 掌握) 　　7、领队，领队;(P54 掌握) 　　8、半小时(30分钟);(P50 掌握) 　　9、120，90，60;(P64 掌握) 　　10、实地导游讲解，主导地位;(P67 熟悉) 　　11、分段讲解法;(P89 掌握) 　　12、发生原因，重大故障;(P100 掌握) 　　13、当地旅行社，当地公安局;(P112 掌握) 　　14、单项委托服务，旅游咨询服务;(P178 掌握) 　　15、红色通道(申报通道)，绿色通道(无申报通道);(P207 熟悉) 　　16、领队，如数归还;(P110 掌握) 　　17、补偿法，转移注意法，分析法;(P156 熟悉) 　　二、单项选择题(每题0.5分，共25分。下列各题的选项中，只有一个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中的括号内) 1、A;(P28 掌握) 　　2、B;(P46 掌握) 　　3、C;(P132 掌握) 　　4、B;(P8 熟悉) 　　5、B;(P131 掌握) 　　6、A;(P200 掌握) 　　7、C;(P21 了解) 　　8、C;(P108 掌握) 　　9、D;(P12 掌握) 　　10、B;(P22 了解) 　　11、B;(P135 掌握) 　　12、D;(P62 掌握) 　　13、D;(P135 掌握) 　　14、D;(P95 掌握) 　　15、C;(P80-81 掌握) 　　16、D;(P124 掌握) 　　17、A;(P91 掌握) 　　18、D;(P129 掌握)19、C;(P201 熟悉) 　　20、D;(P163-164 掌握) 　　21、A;(P209 熟悉) 　　22、C;(P206 熟悉) 　　23、C;(P202 熟悉) 　　24、B;(P63 掌握) 25、B;(P100 掌握) 　　26、C;(P140 掌握) 　　27、B;(P133 掌握) 　　28、C;(P133 掌握) 　　29、B;(P152 了解) 　　30、D;(P128 掌握) 　　31、D;(P104 掌握) 　　32、A;(P23 掌握) 　　33、B;(P199 熟悉) 　　34、B;(P43 熟悉) 　　35、C;(P92 掌握) 　　36、D;(P109 掌握) 　　37、B;(P111 掌握) 　　38、D;(P119 掌握) 　　39、C;(P145 掌握) 　　40、C;(P192 掌握) 　　41、B;(P55 掌握) 　　42、B;(P193 掌握) 　　43、A;(P177 熟悉) 　　44、A;(P202 掌握) 　　45、D;(P212 熟悉) 　　46、D;(P65 掌握) 　　47、D;(P28 掌握) 　　48、C;(P200 熟悉) 　　49、C;(P39 熟悉) 　　50、C;(P74 掌握) 　　三、多项选择题(每题1分，共20分。下列各题的选项中，至少有两个是正确的，请将正确答案前的英文字母填入题中括号内。多选、少选或错选均不得分) 　　1、ABC;(P72 掌握)2、BCDE;(P126 掌握)3、AC;(P101 掌握)4、ABCDE;(P46-49 掌握) 　　5、DE;(P28 掌握)6、ACE;(P24 掌握)7、BDE;(P92 掌握)8、BDE;(P109 掌握) 　　9、ACDE;(P134 掌握)10、ABC;(P79 掌握)11、ABE;(P210 熟悉)12、ABCD;(P24 掌握) 13、ABCDE;(P26-37 掌握)14、ACD;(P99 熟悉)15、BCE;(P149 了解)16、BD;(P128-135 掌握)17、ACDE;(P169 熟悉)18、ADE;(P102 掌握) 　　19、BDE;(P114 掌握)20、ABE;(P133、135 熟悉、掌握) 四、判断说明题(每题1分，共10分。请对下列说法判断正确或错误。在题后的括号中，正确的打“√”，错误的打“×”，并将错误的进行改正或说明理由。) 　　1.×，把“自愿性”改为“强制性”。(P211 熟悉) 　　2.√;(P134 熟悉) 　　3.×，把“旅游部门”改为“公安部门”。(P205 熟悉) 　　4. √;(P196 掌握) 　　5.×，把“讲清道理，指出