诚信使你我走得更近资料.ppt

第五课、诚信使你我走得更近 －－共铸诚信 诚信无处不在，无时不在。失去诚信，便失去创业根本，失去做人资格。让我们《共铸诚信》。 1999年日本东芝笔记本电脑曾因存在严重质量问题被起诉.事件发生后，东芝对美国用户实行经济赔偿，对东南亚用户却一拖再拖，妄图轻描淡写敷衍了事。这种“给美国人美金，给东南亚补丁”的做法引起社会各界的强烈不满，结果是东芝销售额暴跌，从此无法在东南亚市场上立足。 　　1、你曾买到过假冒伪劣产品吗？结果怎么样？ 　　2、你认为，解决假冒伪劣产品坑人、害人问题，需要：（　　　） 　A.提高道德修养　B.完善法律法规 　C.加大执法力度　D.加强舆论监督 ＡＢＣＤ 　１、维护诚信、惩治欺诈，最强有力的手段是什么？ 　　２、我国全面保护消费者合法权益的法律是什么？ 法律 《中华人民共和国消费者权益保护法》 思考： 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重 公平交易权 安全权：消费者在购买、使用商品和接受服务时，享有人身、财产安全不受损害的权利。 知情权：消费者购买商品和服务时，有权知悉该商品或服务的真实情况，有权根据商品或服务的不同情况，要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产目的、有效期、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务的内容、规格、费用等有关情况。 自主选择权：消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者；有权自主选择商品品种或服务方式；有权自主决定购买或不购买任何一种商品或服务，选择商品或服务时有权进行比较鉴别挑选。 公平交易权：消费者有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制 交易行为。 求偿权：消费者因购买、使用商品或者接受服务而受到人身、财产损害，享有依法获得赔偿的权利。 人格尊严和风俗习惯受尊重权：消费者在购买商品和服务时，享有人格尊严、风俗习惯得到尊重的权利. ————消费者权利的主要内容 　　留心生活，观察消费，消费者的权利其实就存在于我们习以为常的消费活动中。你习惯于这样做吗？ １、在付款之前，仔细检查商品的质量、规格、产地、厂家、合格　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 　　证等。 ２、不轻信商家有关赠送、打折等促销优惠的承诺。 ３、在挑选商品时反复比较、权衡、直到自己满意为止。 4、购物回家以后，对所购商品感到不满时，找商家调换、退货。 5、从超市购物出来，保安怀疑你身上藏有未付款的物品而提出搜 　　身要求时，坚决拒绝。 6、购回的商品不能正常使用甚至引发伤害事故时，找商家解决。 7、在超市购物时，不幸被货架上掉下的商品砸伤，向商家索赔。 8、发现商品标价签的打折价是虚假的，向工商部门检举。 （知情权） （知情权） （自主选择权） （公平交易权） （人格尊严、民族风俗习惯受尊重权） （人身、财产安全权，求偿权） （人身、财产安全权，求偿权） （公平交易权） 3.15行动三： 请看《生命的故事》： 1999年10月3日,在贵州麻岭风景区,正在运行的缆车突然坠毁,36名乘客中有14位不幸遇难。而就在悲剧发生时，一对年轻的夫妇，用双手托起了自己两岁半的儿子。结果，儿子得救了，这一对父母却失去了生命，永远离开了人世。这个生命的故事，深深打动了歌手韩红，她以事件为内容并以小孩的口吻，创作了歌曲“天亮了”。后经过多方联系，她领养了这个大难不死的小孩。 这是使用劣质产品造成的生命伤害，是对消费者的合法权益最严重的侵犯。缆车竟然是违章设计施工的，而且缆车操作者是一个只会启动和刹车，在四天前还只是负责风景区打扫卫生的清洁工；只能载客十多名的缆车挤进了36人，而缆车几乎是垂直上升的，悲剧就更加难以避免了。小孩子的生还，是他父母的双手托起的一个奇迹。 《天亮了》 那是一个秋天 风儿那么缠绵 让我想起他们 那双无助的眼 就在那美丽风景相伴的地方 我听到一声巨响震彻山谷 就是那个秋天 再看不到爸爸的脸 他用他的双肩托起我重生的起点 黑暗中泪水 沾满了双眼 不要离开 不要伤害 我看到爸爸妈妈就这么走远 留下我在这陌生的人世间 不知道未来还会有什么风险 我想要紧紧抓住他的手 妈妈告诉我希望还会有 看到太阳出来 妈妈笑了 天亮了… … 　同学们,假冒伪劣产品确实可恶！可恨！