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创先争优，我们在行动--演讲稿　　尊敬的各位领导，各位同事： 　　大家好！ 　　今天我演讲的题目是《创先争优，我们在行动》，在这个流金溢彩的季节，我们伟大的党迎来了九十岁的华诞，欢庆的华章已奏响，轰轰烈烈的“创先争优”活动在我们xxxx开展得如火如荼，同志们激情高涨，斗志昂扬，工作中兢兢业业、勤勤恳恳，耐心周到的为群众提供尽优质、高效的服务，这个年轻、团结、务实的集体用自己的真诚和努力告诉人们：创先争优，我们在行动。 　　业务科是我们xxx的第一大科室，负责我市城区的房地产交易、抵押登记的业务，科室六名同志，每天上班忙的连轴转，为了让群众少跑路有时还要延时加班，上门服务，经常有办事的群众说“你们真忙啊”，同志们听了只是笑笑，说我们习惯了；更有不少群众在接过我们端上来的一杯热茶时，真诚地说“你们这服务态度真好”！这时我们会欣慰地说：“这是我们应该做的”。确实，我们一直都是这么做的，“优质服务”就是我们的“所训”，十几年来，我们秉承着这句话的精神，一直努力着：统一工服；公布办事流程及收费标准；添置花木，营造良好的服务环境，人性化设计的接待服务台，接电话铃声不超过三响，先说“你好”；群众来办事主动问询并端上一杯茶；等等我们十几年如一日地坚持着，一分耕耘，一分收获，我们业务科获得了市妇联授予的“巾帼文明示范岗”、渭南市总工会授予的“模范职工小家”等光荣称号，交易所也连年被市委、市政府评为“