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阐述电费核算存在问题与改进措施 　　摘要：电能是国民经济和人民生活的主要能源，电费核算又是电费管理的中枢。如何进行电费核算，本文结合电费核算的常规问题,分析了新形势下电费核算的发展要求和工作策略。 　　关键词：电费核算；工作流程；措施和策略 　　中图分类号：F470.6文献标识码：A 　　引言 　　供电企业作为社会供电的主要单位，其每年需要投入大量的成本才能保持供电作业的正常进行。电量电费核算是供电企业对电力市场管理的一项基础工作，不仅为供电管理者提供电网电能管理的科学依据，也为社会发展的研究提供科学依据。供电企业深刻认识到电量电费核算的重要性，并针对其中存在的问题采取有效的处理策略。 　　1.电量电费核算促进电力事业建设与发展 　　电量电费的全面核算有着多方面的意义，为供电企业和电力市场的可持续发展提供了重要保证。具体体现在：①规范电力市场秩序。供电企业在日常经营中需要处理许多事务，包括电力环境的管理，电力设施的管理、维护及建设，这些都是和企业内部管理相联系的。电费收入是供电企业的收入来源，也是对从事上述管理工作的唯一保障。因此对电量电费进行详细核算不仅能规划好供电企业资金使用的秩序，也是维持电力市场正常供应秩序的财政支撑。在供电企业创建现代化运行模式的同时，必然需要形成一套完整闭环的电量电费管理流程以维持电力市场的正常供应秩序。②为规划供电企业管理提供决策依据。电量电费管理是供电企业电力市场管理的重点内容，电量电费核算也影响了供电企业在供电市场上的经营决策，对供电企业的经济收益和电力供应环境的维护有较大的影响作用。利用电量电费核算的手段，不仅能全面落实国家电力防治法规、电力市场管理政策，也能促进社会经济活动的有序开展，还能促使社会和公众更节约、更合理、更科学地使用电量从而提高节能减排的社会效益。 　　2. 电费核算工作中存在的问题 　　2.1 核算工作压力问题 　　2.1.1 外部压力 　　电费回收工作早已不单纯是抄收人员自己的事情，需要各岗位人员的通力合作和努力。而结算数据的准确与否将直接影响电费回收工作，电费数据有出入，用户则难免会对供电企业产生不信任感，继而对交费产生抵触情绪。 　　2.1.2企业内部的压力 　　如今对营销工作质量的要求较之前更加细化，相关的规程、评价制度更侧重于过程控制，发行正确率、及时率等指标成为衡量电费核算工作质量的重点。电费核算、发行是电费收入正确与否的最后一道关口，是前期抄表、录入、抄表数据审核、业务流程、参数设置、合同签订及变更等环节的延续与最终体现。中间任何环节存在差错、异常都将会直接导致电费计算错误，而一旦错误即意味着造成营销差错，需要进行差错分析、责任追究、相关 　　考核与整改。因此对作为“把关人”的电费核算人员来说提出了更高的业务技能要求，需要具备全面的营销知识综合素质。 　　2.2 实际工作中问题 　　2.2.1由于某些抄表人员或业务人员责任心不强，屡次发生错抄或是业务流程走错、合同错签，且对核算人员发送的异常工单不重视，认为只要表码抄回、流程走完就行了，而核算员职责就是发现错误，存在“等发现了再 　　改”的惰性思想。 　　2.2.2 定期轮换制度可以起到使班内核算人员掌握不同类型用户核算方法、共同提高核算技能水平以及相互监督的作用。但与此同时在轮换初期因对用户参数、核算方式的不了解，会出现需重新熟悉用户基本资料、核算速度慢，甚至发行错误的现象。 　　2.2.3电费核算过程中遇到的问题大部分都具有其共性，但核算员缺少彼此间业务上的沟通与交流，得不到及时的经验共享而重复进行思考、查找和解决，多走了不少“弯路”。 　　2.2.4 随着电网结构的改变，电网运行方式的改变，也影响着电费的结算，随时注意每一计量点的电量变化，也成为了核算的重点工作，因为每一计量点的特殊变化可能意味着电网方式的改变，那么如何加强核算同调度的沟通也成为了核算中的一个亟待解决的问题。 　　3. 电费核算工作的改进措施 　　3.1优化丁作流程，完善记录台帐 　　3.1.1建立健全会计帐簿，遵守记帐、算帐规则 　　记帐、算帐要有一套科学的方法和严谨的记帐规则，采用正确的记帐方法把会计凭证提供的大量的、分散的核算资料加以归类整理，登记到有关帐中去。这是一项很细的L作，有时数字是由许多个代表不同经济内容的数字，经过多种分类、整理、汇总计算出来的，不论在哪一个环节上疏忽大意，都会影响会计数字的准确性。因此，建立健全会计帐簿，切实抓好记帐、算帐工作，这是搞好电费核算的基础工作。 　　3.1.2做好电费坏帐管理 　　为保持财务和背销应收帐款余额一致，对于已核销的坏帐，财务部门在将其冲减为应收帐款的同时，用电营销部门也应相对核减对用户的欠费。本着“帐销债不烂”的原则，对用户的