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旅游行业操作流程及产品销售流程 ——8.30培训课程（主讲人：高学政） 旅游行业操作流程 大交通，主要针对飞机线 航空公司本着“销售利益最大化”的原则，以销售散客舱位为主、团队舱位为辅，分为淡旺销售段， 旺季：散客舱位/团队舱位=7:3 淡季：散客舱位/团队舱位=3:7 旅行社和航空公司的关系，淡旺季节互相配合，旅行社只有在淡季多订位，在旺季才有可能更多掌握航空机票资源。 PS：航空公司10人成团； 地接社 报价四大元素： 1）、房：几晚、标准、地理位置等； 2）、餐：几餐、荤素标准； 3）、车：车辆好坏等； 4）、门票：景点结算价 旅行社旅游产品最终报价举例： 机票（1000）+地接社报价费用（580）+专线利润+门市利润=最终门市价。 旅游产品特殊产品 1）、自费项目（推荐项目） 地接社根据多年专业的市场分析，得出利润点，并可能将其利润返还到地接社。 2）、购物店（土特产+硬器+药材+玉石） 以云南举例：玉石返点95%。 PS：以上两个项目是目前旅游行业产生零负团费的根源。 产品销售流程 产品：旅游行程 生产 —— 供应 —— 销售 （地接社） —— （专线） —— （组团社） 全国连锁组团社：海外百事通、宝中