通选课电子商务实验报告.docxVIP

电子商务实验报告姓名：马燕峰班级：191133学号：201310025932016年4月网上购物网站服务与功能比较京东主页：蘑菇街主页：天猫主页：主页内容及比较：主页最上端显示自己的登陆信息，购物车信息以及收藏夹信息，基本上和主页右侧的图标栏内容大致相同，以便用户向下翻阅时可以随时查看自己的个人信息及购物车信息；主页左侧为商品分类；主页中间偏上为搜索栏，以便用户搜索商品，京东主页和天猫、蘑菇街不同之处在于当向下滑动主页是京东主页的搜索栏不会再次出现，另外两个主页则会在主页上方继续显示；主页正中间为不断变化的商品图片信息，包括一些推荐商品、打折商品等。网站购物流程及辅助服务京东购物流程：注册用户：搜索商品：选择商品：加入购物车：去购物车结算：支付方式：蘑菇街购物流程：注册用户：搜索商品：选择商品（只能购买手机壳）：加入购物车：去购物车结算（以弹出框的形式出现与京东不同）：支付方式：天猫购物流程：注册用户：搜索商品：选择商品：加入购物车：去购物车结算：支付方式：三个购物网站的购物流程除了支付方式不太一样外，其他基本一致。我理解的辅助服务是指给定软件或硬件系统的质量，使得在一个或多个方面稍有障碍的人士也可以使用，如行动不便、视力或听力不太好的人。三个网站的辅助功能我并没有找到，手机端淘宝支持拍照和语音搜索，京东支持语音搜索，而蘑菇街只能文本输入。不过可以借助手机输入法的语音输入实现搜索。站点评估企业直销网站:小米官网：魅族官网：比较：首页都是展示自己最新的产品，小米网不仅提供手机的直销，还包括其他电子产品以及一些周边，魅族网则销售的商品较为单一，只有手机和一些配件，两个网站除了销售商品外，还提供服务，包括系统升级，资源下载等。在购买方面，对于一些新款的小米手机主要通过抢F码来购买，而魅族这可以直接购买。两个网站都有社区，供客户提问讨论手机的使用等问题。小米官网有点类似购物网站，可以搜索商品，而且有产品分类，而魅族更像是一个企业官网，严格意义上来讲魅族官网应该算不上企业直销网，因为它还有专卖店。面向消费者的电子商务平台：唯品网：当当网：比较：两个网站都是B2C模式，这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、网上支付等消费行为。唯品会的商业模式概括为品牌折扣+限时抢购，类似于线上的outlets模式。当当网是全球最大的综合性中文网上购物商城，由国内著名出版机构科文公司、美国老虎基金、美国IDG集团、卢森堡剑桥集团、亚洲创业投资基金（原名软银中国创业基金）共同投资成立。唯品会的顾客群体主要是以20-40岁为主，学历主要在本科以上，以学生和IT白领为主。由于当当网的商品种类繁多，所以客户群体也比较宽泛。唯品会网的界面相对于当当网来说比较简洁，而且也显得更高档。但是唯品会网没有搜索功能，这可能是由本身商业模式所决定的吧！中介网站:阿里巴巴：世界工厂网：比较：两个网站都是B2B模式，它是指企业与企业之间通过专用网络或Internet，进行数据信息的交换、传递，开展交易活动的商业模式。它将企业内部网，通过 B2B 网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。阿里巴巴旨在面向中国小企业推出全球最大的采购批发市场，聚焦解决小企业采购批发难问题，致力于提升小企业的竞争力。阿里巴巴提供的商品种类很广泛，而世界工厂网仅仅提供电子器材、化工用品等。它们的客户也都是一些需要大量进购的实体店铺或者一些淘宝网店。