移动通信公司创建青年文明号工作的总结.docxVIP

移动通信公司创建青年文明号工作总结真诚服务,营造美好通信世界 　——创建青年文明号工作总结 　XX移动通信公司自1999年9月30日成立以来，在中共**市委、市政府和省移动通信有限责任公司党组的直接领导和亲切关怀下，认真贯彻落实党的十四届六中全会和十五大精神，坚持两手抓，两手都要硬的方针，把创文明行业，建满意窗口活动，作为创建文明单位，提升企业核心竞争力的大事来抓。在各有关部门和社会各界的大力支持下，分公司全体员工解放思想，改革创新，开拓进取，奋力拼搏，各项工作健康有序发展，取得了较好的业绩。现将创文明行业，建满意窗口活动工作总结汇报如下： 　一、强化创建意识，塑造崭新企业形象。 　面对着日趋激烈的市场竞争的严峻形势，特别是当前处于买方市场的情况下，皇帝女儿不愁嫁早已成为过去式，而代之以顾客就是上帝。服务在企业的生产经营中发挥着十分重要的突出的作用。服务得好，就能赢得股东、用户，企业就有生命力、竞争力，就能求得企业的更大发展。服务得不好，企业则将一事无成。移动通信本身就是服务行业，搞好服务是题中之义。同时，作为社会主义企业，全心全意为人民服务又是其内在的要求，服务于社会、服务于人民是一个永恒的主题。这一切要求我们要做好做足服务这篇大。开展创文明行业，建满意窗口活动，搞移动通信服务工作，是形势的需要，是企业自身发展的需要，是提升企业核心竞争力的需要。为此，我们在分公司内部，深化了对开