[管理学]第3讲自我概念与生活方式.ppt

消费者自我意识的结构 （1）自我认识、自我体验和自我调控 自我认识是自我意识的认知成分，指消费者对生理自我（如身高、体重）、心理自我（如思维活动、个性特征等）和社会自我（如人际关系）的认识。 自我体验是自我意识的情感成分，在自我认识的基础上产生，反映消费者对自己所持的态度。 自我调控是自我意识的意志成分，指消费者对自己行为与心理活动的自我作用过程。 （2）生理自我、社会自我和心理自我 生理自我是指消费者对自己的生理属性的认识，包括对自己的身体、容貌等方面的认识。 社会自我是指消费者对自己的社会属性的意识，包括对自己在各种社会关系中的角色、地位、权力等方面的意识。 心理自我就是消费者对自己心理属性的意识，包括对自己的人格特征心理状态等的认识。 （3）现实自我、投射自我和理想自我 现实自我是消费者从自己的立场出发对现实的我的看法，也即对实在的我的认识。它是消费者对自己的现实观感。 投射自我即别人眼中的自我，是消费者想象中别人对自己的看法，如想象自己在他人心目中的形象、想象他人对自己的评价及由此而产生的自我感。 理想自我是消费者从自己的立场出发对将来的我的希望，也是个人想要达到的完善的形象和追求的目标。 个案思考题 1、从力波啤酒这个案例中，如何看待消费者行为与营销策略的关系？ 2、中国男性消费者的消费心理有什么新的变化？ 3、力波啤酒的营销策略还可以进行哪些方面的改进？ 案例：太太