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第六章　个案社会工作方法 第六章　个案社会工作方法 第六章　个案社会工作方法 一.个案工作的发展历史 二.个案工作的含义及特点 三.理论基础 四.个案工作的模式 一、个案工作的发展历史 1.萌芽期： 19世纪末20世纪初，“慈善组织公社”的“友善访问员”； 2.初步专业化时期： 慈善组织公社后期至第一次世界大战结束，这时期不仅重视问题的个人方面，而且更加重视问题的社会环境方面。 一、个案工作的发展历史 3.个案工作专业化与学科化时期： 第一次世界大战结束至1929年世界范围的经济危机。开始运用精神心理分析的方法来帮助受助者解决问题，重视个人心理因素强于重视社会环境的特点。 4.个案工作中精神医学的洪流： 20世纪30年代。 5.社会个案工作多元化时期： 结合社会工作的涵义思考： 什么是个案工作？ 二、个案工作的含义及特点 1.含义： 专业社会工作者，在利他主义的价值理念指导下，运用有关人与社会的专业知识和技巧为受到困难的家庭和个人，提供物质和心理方面的支持与服务，目的在于减低压力、解决问题，发展潜能，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水平的一种社会工作方法。 二、个案工作的含义及特点 2.特点： 对象：有困难的个人及家庭；对象差异性和复杂性； 技术：个案工作专业知识及人际关系调整的专门技术； 目的：解决问题、助人自助、增进其福利 三、理论基础 1.心理分析学：本我、自我、超我；无意识、压抑、移情； 2.社会系统理论：结构功能主义 3.沟通理论： 4.行为主义理论： 5.认知理论　 6.人文主义理论：人的主体性、“理解”、“解释” 四、个案工作的模式 1.心理－社会学派个案工作 2.问题解决派个案工作 3.行为修正派个案工作 4.理性情绪治疗（ABC）个案工作 5.人本治疗个案工作 6.个案管理工作 7. 系统脱敏疗法个案工作 8、满灌疗法个案工作 四、个案工作的模式 1.心理－社会学派个案工作 理论基础：心理分析理论，“人在情境中”的理论 特点：重专业关系、心理调查、和环境分析（重诊断） 目标：理解人的内部心理机制、所处环境及两者之间的关系；通过会谈增加案主的自我了解或改变环境协助服务对象改变行为； 问题：心理问题、人际关系问题等 四、个案工作的模式 2.问题解决派个案工作 理论假设：人类生活就是解决问题的过程；案主的问题出在缺乏动机、能力及机会； 工作目标：缓解心理压力、增强自信和对未来的期待；提供机会和资源以增强案主的能力； 特点：问题的界定；提供解决问题的新经验，从而提高案主能力。 四、个案工作的模式 3.行为修正派个案工作 ①理论： 假定人的行为是通过反映外部世界、学习适应环境而获得的。 ②反应学习： 无条件反射和条件反射，刺激－反应； 操作学习：以前行为与后来行为之间的关系； 社会学习：观察、思考改变人的行为 四、个案工作的模式 3.行为修正派个案工作 ③ 技巧： 以外显的偏差行为为关注对象； 支持性心理治疗（肯定自我、产生自信心）、分析性心理治疗、行为治疗（正强化、负强化、角色扮演、榜样） ④过程： 建立关系－评估问题（了解案主假设、感受、想法和行为）－要学习正确行为并示范这种行为－布置作业－评估 四、个案工作的模式 4.理性情绪治疗（ABC）个案工作 ①理论基础： 人有理性及非理性信念。 人有非理性思考的倾向。 人的情绪困扰不是由于外界的事件，而是由于非理性信念的影响。 情绪本身是一种非理性的、主观的思考历程。 它以人的观念、思想为突破口，通过改变人的非理性思想，达到改变沮丧情绪的目的，使人产生更积极与负责任的行为。 四、个案工作的模式 4.理性情绪治疗（ABC）个案工作 ②ABC的定义 A（activating event）即刺激事件，指存在的一个事实，可能是一件事或某个人的某个行动或态度。 B（belief system）即个人的看法和信念。 C（emotional consequence）即个人的情绪反应 个人的情绪反应、情绪困扰（C）是由个人的信念、看法系统（B）决定的，而不是被某些引发事件（A）刺激产生的，即个人的情绪问题基本上是由个人自己非理性的信念产生的。 四、个案工作的模式 4.理性情绪治疗（ABC）个案工作 ③特点: 强调当下的现在； 直接从观念入手； 采用工作者主导的直示方式； 强调明确的思想； 强调人的自由选择。 四、个案工作的模式 想一想 当我觉得—— 沒有自信，总觉得不如人 當我觉得—— 挫折倒霉，负面念头萦绕于心。 四、个案工作的模式 5、人本治疗个案工作 ①理论基础： 自我概念。人的行为、情绪和心理，与他人的关系和