致业主的公开信.docxVIP

致业主的公开信　　业主的公开信一　　广大业主朋友们：　　大家好!　　经过近一个月的紧张施工，小区热力蒸汽管道现已和公网接通，昨晚8时已开始供暖，由于热力部门热力管网改造情况特殊，延误了大家取暖，在此请大家谅解!　　供暖系统已开始运行，有可能温度不是太热，需要供热系统工作运行一段时间。　　感谢大家对我们以往工作的理解与支持。　　西安西钢物业管理有限公司　　20**年11月29日　　业主的公开信二　　尊敬万达华宅业主：　　您好!　　首先，感谢您选择万达华宅。您一直以来的支持与信赖，是我们精益求精、努力前行的动力。　　四平万达广场于20**年8月12日摘牌，历经七百余天的建设，一座现代化的城市综合体已拔地而起。在这过去的两年多里，四平万达感谢您的一路关注、一路同行。　　您的认可加上我们的努力，在过去的两年中，无论房地产市场如何起起落落，万达华宅的销售业绩一路飘红。两年来，已有XX余户业主选择安家万达，他们是这个城市里来自各行各业的精英，四平万达以拥有如此高质量的业主而自豪。　　举城厚爱，万达无以为谢，唯有在工程质量上严格把关，在选材上精益求精，在园林景观上力求完美，并力争实现提前交房。数百工人，每日加班加点，只为了早一天把家门的钥匙，交到您的手中。也只有这样，才不辱品牌，不负众望。　　然而，就在四平万达准备迎接首批业主幸福入住之时，一道难题突然摆在了眼前。　　万达华宅在设计之初，因考虑减少公摊面积，带给业主更加宽敞舒适的室内空间，造成相邻两户的入户门距离较近，两门同时开启会发生刮擦或碰撞。因为市场上同类情况大量存在，两门同时开启的几率很低，所以设计之初并未引起足够的重视。　　随着入伙时间的临近，有细心的业主发现了这个问题，大家先在微信群里开始讨论，继而组织起来，集体到售楼处、到万达办公地和政府部门进行投诉，要求予以解决……直到此刻，万达才深刻地意识到这一问题的重要性和紧迫性。四平万达由总经理牵头，成立多部门协调处理小组，每天开会寻求各种解决方案：内开?外开?能不能移门垛?能不能改门扇?请教专家、研究规范，多重方案研讨、磋商……最终找到了解决方案：将其中的一扇入户门门洞扩大，换成别墅或豪宅使用的“子母门”，问题即可解决。因“子母门”分为两扇，缩短了开启半径，两户同时开门的碰撞问题迎刃而解。同时，“子母门”还有如下好处：平时出入时使用母门，搬运较大物体同时开启子门，使用灵活;不会给一侧的门轴造成过大的承重，降低了开启的噪声并延长了使用期限;在安全防盗同时，子母门更加气派!　　唯一的问题是，万达已安装好的1100扇入户门将因此全部更换，同时子母门造价高出50%，加上人工费用，增加成本近千万元。在节省成本和向客户提供更好的产品之间，万达选择了后者，立刻向集团汇报调整方案，并取得了集团的同意。至此，一段历时20天，由于入户门掀起的波澜，终于尘埃落定，画上了圆满的句号。　　在此，四平万达总经理携全体员工，就此次事件对您和家人带来的困扰，致以诚挚的歉意。也感谢您让我们有了更多领悟：苹果公司之所以伟大，并不是因为完美，而是因为从客户体验出发，每一代都在持续修补缺陷，改良产品。万达同样并不完美，我们的产品和服务仍有改进和升级的空间，希望通过我们的努力，能够为您提供一流的居住体验。真诚期待您的建议，建筑我们共同的美好家园。　　再次感谢您一路监督、一路陪伴。　　四平万达广场　　20**年9月28日　　业主的公开信三　　尊敬的各位业主：　　对于这次业主大会，大家很关心，部分业主很纠结，同意、反对、弃权?　　在回答这个问题之前，先看看咱们小区的现状。　　溪地园林不伦不类，快成一条臭水沟了;会所周围的水景由于设备存在问题长期不使用;会所周围原草坪改成极丑的灌木，开发商和物业没有征求过业主的意见;如今大面积的草坪枯萎，即将进行的补种，物业和开发商没有征求过业主意见如何补种;由于设计问题及设备质量问题，致使道闸系统长期不使用，车辆违停长期不能解决;业主投诉的问题不仅长期得不到解决，而且没有回复;部分照明系统、电子系统不能正常使用;专项维修基金放在银行里贬值;物业费收缴率刚过半。　　这是一幅什么景象?衰败的景象，长期下去，正如天亮所说，我们的小区会变成垃圾成堆、闲杂人员随意进入、公共设备、设施无人问津、绿化没有了、草坪没有了、水景没有了，物业费收不上来了，物业走人了。这不是耸人听闻，这是其他小区常有的事情，很多人买咱小区，就是认为，上市公司不会发生这些事情?可是，事与愿违，小区正在往这个方向发展。　　现在，我们还在纠结与要不要业委会?委员为什么会退出?要不要支持业委会?要不要选委员?　　答案很简　　单，必须要业委会，支持业委会的工作。因为，作为单个业主，面对这种情况，能做的就是不交物业费来对抗，那么最