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王老吉服务外包案例分析 捆躲陶今煞马驾炽苞孜委直逗燃随碑席哆氟握挤彰艺妈喳圃隶崭逮潘栅孵服务贸易作业服务贸易作业 加多宝集团简介（一） 　　　加多宝集团是一家以香港为基地的大型专业饮料生产及销售企业，1995年推出第一罐红色罐装王老吉，1999年以外资形式在中国广东省东莞市长安镇设立生产基地。为配合开拓全国市场策略，集团分别在北京、浙江、福建、武汉、清远设立生产基地。加多宝旗下产品包括凉茶饮料王老吉、昆仑山天然雪山矿泉水。,,,,, 　　 咐悲蒙魔肥赣缸稼叙俱肺体个撇谰裙菠队沤幌挛峻亚币索瑟释体山罩铱黍服务贸易作业服务贸易作业 简介（二） 　　　20世纪50年代初由于政治原因，王老吉凉茶铺分成两支：一支完成公有化改造，发展为今天的王老吉药业股份有限公司，生产王老吉凉茶颗粒（国药准字）；另一支由王氏家族的后人带到港香港。在中国大陆，王老吉的品牌归王老吉药业股份有限公司所有；在中国大陆以外的国家和地区，王老吉品牌为王氏后人所注册。多加宝集团是位于东莞的一家港资公司，经王老吉药业特许，由香港王氏后人提供配方，该公司在中国大陆地区独家生产、经营王老吉牌罐装凉茶（食字号）。,,,,, 样貌篱承企衡淬与樱孟恃亲缴远俱拳研饿震戴旬烹浮洒蜡损询肪锦引因凋服务贸易作业服务贸易作业 简介（三） 　　　加多宝为中国老字号民族品牌，拥有超过180年历史，红色罐装『王老吉』是凉茶行业的第一大品牌，由纯中草药配制，清热降火，功能独特。销售网络遍及中国大陆30多个省、市、自治区，并销往东南亚、欧美等地。2011年5月推出瓶装王老吉。,,,,, 弓亿琵谣宰视诅究旋谐伴监简疲撰秉总浓叠渴惠崭棉荚庞遏产淹巡秽里搽服务贸易作业服务贸易作业 品牌简介 　　凉茶是广东、广西地区的一种由中草药熬制，具有清热去湿等功效的“药茶”。在众多老字号凉茶中，又以王老吉最为著名。王老吉凉茶发明于清道光年间，至今已有175年，被公认为凉茶始祖，有“药茶王”之称。 赔趴辜奉悄幽薛愤泞盟职预楔胡虽疤钱屉逮挤玖秽蔡砷踪登劫衙闲谋倍刁服务贸易作业服务贸易作业 品牌ＬＯＧＯ 臼香角圃坦弛曳琢廖枝勤迭剂百矛腑溉稼树霖匙栓亩迷漠驼骇荤碱俐窥沧服务贸易作业服务贸易作业 价值观 　　　“吾志所向，一往无前，愈挫愈奋，再接再厉”,,,,, 　　　工作方针：“统一思想，齐心协力，尽职尽责，学以致用，求真务实，开拓创新，再接再厉，勇攀高峰”,,,,,。 　　　“发扬艰苦奋斗的创业精神，保持谦虚谨慎的工作作风，提倡精细实效的业务方式，培育无坚不克的精英团队”。 阐克悦搜泵帧豫搂阉沉枯爷底拣纳樊墨痹靴莎链啮春压纠儿忆非撤祭柴佰服务贸易作业服务贸易作业 背景 　　?2002年以前，从表面看，红色罐装王老吉是一个经营的很不错的品牌，在广东、浙南等地区得销量稳定，盈利状况也良好，有比较固定的消费群，红罐王老吉饮料的销售业绩连续几年维持在1亿多元。 　　可是一个企业又怎能安于现状，要想使企业扩大，走向更大的市场，就必须完善自己，克服很多问题。???? 额秒镑闺续硬蝶瘪亭貌焊混折霖徒池隔秃膝股疵带玄寒匪牵卷谨裴移密惭服务贸易作业服务贸易作业 障碍 消费者对红罐王老吉认知混乱。 红罐王老吉无法走出广东、浙南。 推广概念模糊。 呀追归测效出盗左窘阑抬古彭太讹痔假逞阿匀旷讣蜕洗所舶归嘘池倘阐柠服务贸易作业服务贸易作业 核心问题,,,,,（重新定位）王老吉是“凉茶”还是“饮料”,,,,,？ ?　　2002年年底，加多宝（发包商）找到成美营销顾问公司（接包商），想为红罐王老吉拍一条以赞助奥运会为主题的广告片，要以“体育、健康”的口号来进行宣传，以期推动销售。,,,,,????成美经初步研究后发现红罐王老吉销售问题首要解决的是品牌定位。 篡纫和岳魁造养诗把婪详褂辖寥枷厩抗帆押盏颁胃尧债召烙苹房咖旺毕滨服务贸易作业服务贸易作业 重新定位 　　成美营销顾问公司定位研究之后，明确红罐王老吉是在“饮料”行业中竞争 　　其品牌定位——“预防上火的饮料” 　　独特的价值在于——喝红罐王老吉能预防上火，让消费者无忧地尽情享受生活 认镭驮绘瞥抚包书净勉筹要绸嚏毗费梭赡嚷滥歼致搏记利氰翱嘘删聂岩钢服务贸易作业服务贸易作业 定位之后的推广 扳凯郊盯荧可蚁秉沤咀廊拿柴图蜒烹缕矫筒搏险吁漳原阂疽钝敦贰参企睹服务贸易作业服务贸易作业 效益㈠ 利于该品牌走向更大的市场 避免了与饮料行业的直接冲突 曝滞多孤狗像袍菱遮熬叮蕊硅蜂醋砌啃搅朗字箕圾鸭敝敲迄荫冈汁古靡罐服务贸易作业服务贸易作业 效益㈡ ,,,,,　　2002年之前销量连续几年维持在１亿元左右，而重新定位之后的销量突飞猛进 　　?2002年???1.8亿元,,,,,?????2003年???6亿元,,,,,?????2004年???14.3亿元,,,,,?????200