某收费站创建文明大道活动材料与某收费站创建文明示范窗口申报材料合集.docVIP

某收费站创建文明大道活动材料与某收费站创建文明示范窗口申报材料合集 某收费站创建文明大道活动材料 ＸＸ站简介： ＸＸ站成立于20**年9月，现有职工28人，其中男职工11人，女职工17人。设有四个征费班，17名征费员，一个监控班，5名监控员。有一个党小组，共5名正式党员，占全站职工人数17%。有一个团支部，团员青年占全站职工人数68%。大专以上文化程度占职工人数的85%。 ＸＸ站按照文明大道创建活动的要求，从基础设施、文明服务、内务管理、安全管理、组织领导等五个方面进行创建工作。 一、基础设施方面 ＸＸ站是新成立的单位，各项硬件设施比较完备。收费站棚，收费亭，专用通道，信号装置，照明设施等齐备。配备了消防器材（灭火器）17套，有专门的票据室和专用的票钱柜，有一个值班保卫室。收费区内交通标志规范齐全，无任何不规则广告。 二、文明服务方面 ＸＸ站按照规定在显著位置进行“六公开”即公开收费审批机关、主管部门、收费标准、收费单位、监督电话、收费用途。严格执行国家收费政策，无乱收费，乱罚款，乱设卡等“三乱”行为。收费区域内秩序井然，通过自身努力，营造清洁优美的站区环境，站房内窗明几净。征管人员严格着装，持证挂牌上岗。熟悉征费操作流程和岗位职责。上岗期间坚持文明服务，微笑服务，依法收费，文明执法。坚持使用文明礼貌用语和普通话，“您好”，“请”字当头。对司乘人员礼貌、热情、耐心。通过加强业务学