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物流資訊系統 物流資訊系統特性 資訊蒐集的密集性 資訊需求的分散性及時性 資訊的動態性 決策模式的重要性 物流資訊系統的六大原則 供應力 → 穩定且快速取得資訊 準確性 → 可降低存貨及不確定性 即時性 → 提供管理回饋 異常資訊報告力 → 突顯問題與機會點 彈性 → 滿足系統使用者與顧客的要求 適當格式 → 將正確資訊表達出來 物流資訊系統流程 物流資訊系統的基本架構 庫存儲位管理子系統: 基本功能: 產品類別維護,庫別資料維護,產品基本資料 維護,產品資料查詢,儲位基本資料維護,補貨 週期維護,盤點資料維護,庫存異動管理,商品 進出查詢,存貨週轉分析,儲位使用率分析 採購進貨管理子系統: 基本功能: 供應商基本資料維護,供應商產品基本資料 維護,報價單管理,進貨查詢,進貨日管理 出貨管理子系統: 基本功能: 訂單集結與維護,報價及折扣作業,訂單查詢, 緊急出貨管理,訂單異常狀況處理,出貨優先 順序管理,客戶信用管理,退貨作業,卸貨條件 倉庫管理子系統:須和自動化倉儲設備結合 基本功能: 入庫管理,出庫管理,調撥管理,揀貨管理,倉 庫基本資料維護 倉庫自動化程度: 傳統料架,機械化倉庫,自動化倉庫(AS/RS) 自動化倉庫: 包含從入庫,儲存到出庫整個流程 入庫:自動卸棧,自動卸包裝,自動分類,自動識別,自 動搬運儲存: 物料管制,儲位管制 出庫:自動識別,自動取料,自動分類,自動包裝,自 動搬運,自動疊棧 AS/RS模組:機械部分-存貨鋼架,高架吊車,出入 庫台車,Robots,無人搬運車,輸送機,自動分類機,自 動包裝機等控制部分-Host Computer, Warehouse Computer, Bar Code, Scanner,MDD, PLC, 感應開關 倉庫管理系統WMS 幫助倉庫管理人員確實掌握公司的存貨狀況及庫存控制，達到全面的控制和管理，能按時按量地提供各种物資，以保持企業物流的暢通。 運輸配送管理子系統 基本功能: 車輛基本資料管理,司機基本資料管理,車輛排 班作業,路徑規劃作業,司機排班作業,車輛裝載 明細,客戶簽收資料維護,車輛維護作業,車輛出 勤狀況統計 其它軟硬體設備: 多頻無線電(MCA),全球衛星定位系統 (GPS),地理資訊系統(GIS) 物流計費與獎金管理子系統: 基本功能: 計費及報價作業,司機獎金,倉儲人員獎金 計費及報價: 作業別法(ABC法),訂單處理費,入庫檢驗費,入庫作業費,倉儲保管費,揀貨作業費,流通加工費,出貨檢驗費,包裝費,裝車作業費,配送費,物流管理費 財務會計管理子系統: 基本功能: 會計帳管理,預算成本,成本差異分析,人事薪 資管理,固定資產管理,應收及應付管理,票據 管理 物流資訊系統規劃 確立資訊系統的策略目標 組織與管理 流程的整體考量 彈性原則 當代物流資訊技術 物流資訊網路 條碼編碼 電子資料交換 可延伸標記語言(XML) 資料管理 影像處理 人工／智慧專家系統 無線射頻率科技RFID 電腦線上衛星追蹤 物流資訊網路 加值型網路(VAN): 第一層級:分封交換服務 第二層級:資料管理服務 第三層級:交易管理服務 第四層級:交易加強服務 電子資料交換(EDI) 電腦對電腦 全球一致的標準文件格式 電子訂貨系統(EOS):跟POS,EDI系統結合 Scanner, Bar Code 影像處理技術 對顧客之效益 更準確的收款 更快得到運輸公司回應 更易取得貨運文件 對運輸公司之效益 消除紙張文件之整理工作 降低重要文件遺失或誤置的機會 增加顧客的信賴度 DSS, AI, ES Forecasting, Traffic carrier selection, Distribution modeling, Transportation routing and scheduling, Material handling, Facility location Etc. RFID 介紹 一張嵌有可發射無線訊號晶片的標籤，這個標籤會自動發射訊息，透過感測，就像智慧型的標籤般，在生活週遭安靜迅速的交換著所有訊息。 Ex：悠游卡 聯邦快遞送貨員佩帶的手環 家犬注射的微晶片 日本三越百貨將此技術放在購物車上，即時顯示購物車內產品總值 RFID在物流管理的運用 衛星傳輸 結論: 物流資訊系統發展四階段 人力化物流中心 合理化,電腦化物流中心 自動化,資訊化物流中心 整合化,智慧化物流中心