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Web2.0时代新媒体技术影响与反思 　　【摘 要】美国社会学家凯斯?桑斯坦在经典著作《网络共和国》中描述到“未来某时，科技将能极大地帮助人们过滤他们的所看所读所听。在互联网的帮助下，人们设计了一个可以自行选择的传播世界。” i这是新媒体技术的深刻影响，然而在web2.0的时代背景下，看似万能的新媒体技术却也值得全新的认识和思考。 　　【关键词】新媒体技术；定制化；反思 　　一、充斥社会的“个人定制化”之风 　　在《网络共和国》一书中，桑斯坦开篇用“我的日报”隐喻了网络时代信息个人定制化的现象。个人定制的形式似乎大大扩大了选择自由，受到了大部分人的称赞。然而这种表面上的自由的扩展并非就是福音，网络新媒体技术的发展是把双刃剑，时时反省如何更好地趋利避害成为当务之急。 　　人类是会产生偏见、拥抱偏见的动物。从社会心理学的角度讲，我们的头脑倾向于在已知信息的影响下产生认知，如果得到的信息与既有的认知框架不符的话，人类会倾向拒绝该信息，或“扭曲”信息让它与既有的认知相符。因此，我们要获得“正确”的认知面临了两个障碍：外部机构对信息的垄断和个人自行的信息过滤。网络时代的吊诡之处在于，它大大地增强了个人的信息获取能力，这有助于削弱第一重障碍，但同时信息过于自由地被选择性吸收也使网络社会呈现出碎片化的倾向，增加了第二重障碍。造成这种尴尬局面的原因正是日益高涨的信息定制化趋势，新媒体技术使得个人能够无限制的过滤信息从而大大增强了个人对信息的控制能力。在网络上，每个人可以任意吸收自己需求的信息，任意选择自己的交流对象。这样一定数量相当同质化的人聚在一起，就容易出现“群体极化”的现象。 　　不难看出，这种群体极化的现象实际上是由于个人生活中消费者主权的增加和共同经验的减少造成的，这种共同经验更多是由传统媒体所提供的。在过去的传统媒体时代，大众更多情况是被动跟随媒介认识世界。网络技术的兴起则使得信息浮现出了“无限过滤”的阴影，大众由被动转为主动，根据自己的喜好进行个性化的信息选择，过滤掉不符合需求的信息，很难理解和同情异己的观点和价值观。这样大大减少了社会的共同经验，长此以往便会导致言论市场的分裂和社会粘性的降低。 　　因此，这样一种社会碎片化的趋势，将会危及到共同体的完整与生存。桑斯坦认为，民主制度想要维系下去，必须造就一个“说理共和国”，社会中的个体必须将自己的根基奠定在两个具有公共性的基础之上，“一是一定程度的共享经验；二是能接触到一些未期待的、事先不经过选择的多元的话题和想法。”ii解决思路是“人们应该置身于任何信息之下，而不应事先被筛选”。 　　二、新媒体技术的影响与反思 　　书中的某些观点也让我对当今Web2.0时代有了全新的认识，不禁思考我们称赞不绝的新媒体技术究竟给我们的社会生活带来了什么样的影响？ 　　首先，信息碎片化的自我满足。桑斯坦的预言已然实现了，借助互联网我们可以随心所欲地订阅并组织自己的个性化信息――你可以下载自己感兴趣的APP，依据心情选择每天推送的内容；你也可以通过RSS订阅只浏览自己喜欢的网站；在经营自家微博的时候，你通常只关注自己比较心水的好友；而上了豆瓣，你也只会加入到感兴趣的小组里面......似乎信息都可以随心选择的，你只需要简单地输入几个标签，系统就会每时每刻推送给你想要的信息。 　　这些都得益于新媒体技术。诚然，在技术的引领下我们的生活变得更方便、更快捷也更智能，每时每刻都尽情地徜徉在自己组织的信息洪流中，这种状态猛然看来真的很美好，但是我们不能忽视这种自欺欺人的做法让我们深深地陷入了一种蕴含着危险的“自我满足”。我们已经习惯了什么事都符合个人喜好，什么事都要求高度的个性化，拒绝千篇一律的同质化固然是好的，然而在信息接受的过程中如果一味地注重个人口味而偏废多元化观点，必然会影响社会言论市场的分裂和碎片化，每个群体坚持各自的意见不肯低头，这对于公共的社会事务的讨论和解决是不利的。 　　其次，媒体发达折射了人际淡漠。一直以来，我们都期待新的媒介技术能造福更广泛的人群，拉近人与人之间的距离。确实媒介技术的更新促进了生活和生活的进步，扩大了交往范围。尤其是Web2.0时代我们随处可以感受社交媒体的强大威力，你就可以和世界上任何一个角落的人成为朋友，人们沉浸在新媒体创造的虚拟社交圈与所谓的“朋友们”互动，关注每一个朋友的时时状态，分享各自不同的经验感受，小心翼翼地维持着不断扩大的朋友圈，甚至朋友圈好友数量的多少变成了我们人际关系的象征。 　　然而，这种长时间的虚拟人际互动也带来了一个普遍的问题，传统的面对面交流被过度的人与机器的交流所取代，阻碍了现实中人际交往。现在的人们早已渐渐地习惯了用键盘发送祝福，相互赠送虚拟的网络礼物，跟在线的朋友打招呼，把心情和状态发到个人主页上，好像任何人际关系在虚拟网络上互动起来更