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按摩医院工作总结　　一年来，我院在局党委的正确领导和局相关业务处室的精心指导下，紧紧围绕“立足服务、突出特色、培养人才、发展专科、树立品牌”，以深化改革为动力，以防治结合为重点，以提高人民群众健康水平为目标，不断强化服务意识，深化医院内部管理，提高医疗、服务质量，狠抓管理制度的改进和创新，强化医院管理与科室管理相结合。较好的完成了上级部门下达的各项工作任务，取得了社会效益和经济效益双丰收，1-10月实现总收入1434万元，其中业务收入1182万元，较去年同期增长300万元；收治门诊病人64101人次，住院病人XX次。现将我院全年工作汇报如下。　　一、抓精神文明建设，和谐医院初步形成　　（一）抓思想政治教育，营造良好政治氛围　　1、按照局党委深入学习实践科学发展观活动的部署，紧紧围绕“党员干部受教育、科学发展上水平、人民群众得实惠”的总目标，“以科学发展观为指导，推进医院持续和谐发展”为主题，深入开展了学习实践科学发展观活动。　　2、在实践中，坚持支部中心学习制度，加强领导班子的思想政治建设，在学习方法上，采取集中学习与自学相结合、撰写读书笔记与座谈讨论相结合，注重理论联系实际，增强学习的时效性和针对性。　　（二）抓内部机制改革，以改革促进发展　　引入竞争机制，充分发挥各级各类人员的主观能动性和工作积极性，实行了全员竞聘上岗。本次竞聘坚持按需设岗、按岗定责的原则，经过择岗申请、资格审查、中层干部工作述职，竞聘工作取得圆满完成。通过竞聘，使现有的人力资源得到了充分开发和利用，使医院管理更具科学化、精细化、合理化，同时，也促进了职工队伍素质和医院整体功能的提高。针对改革过程中的出现的新情况、新问题，教育大家从大局出发，从长远利益出发，以良好的心态面对改革，正确处理改革与发展的辩证关系，既稳定了职工情绪，又促进了医院发展。　　（三）抓院务公开，进一步提升管理水平　　在平时的工作中做到五坚持：一是坚持公开内容的全面性，严格按照上级规定的内容，全面公开；二是坚持院务公开的形式多样化；三是坚持院务公开内容的时效性，严格按规定时间公开；四是坚持院务公开程序规范化；五是坚持定期组织对院务公开工作进行评议，讨论制订了《院务公开每月考核制度》，制定了考核细则及评分标准，使院务公开工作逐步做到经常化、制度化、规范化，提高了工作的透明度。　　（四）抓行业作风建设，提高职工整体素质　　结合创建文明窗口示范单位活动，规范了服务行为，改善服务作风，提高服务质量。　　1、在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育；广泛开展职业道德教育，重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育开展“一切为了病人，一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育，进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心。　　2、以创建文明科室为目标，以提高医护人员整体素质为重点，从教育入手，从患者满意的事情做起，从患者不满意的的地方改起，突出了“一切以病人为中心，以医疗质量为核心”这一主题，坚持纠建并举，解决行风中的热点、难点问题，使我院行业作风建设迈上了一个新的台阶。　　3、在女同志集中的按摩科继续开展“巾帼文明示范岗”活动，在技师中广泛开展争、学、比、拼活动，使她们干有方向，学有榜样，超有目标；以“青年文明号，文明我先行”活动为载体，在盲医按摩部开展创建“青年文明号”活动，打造了一支积极向上、自强不息、乐于奉献的残疾人队伍。　　4、多年来减免特困病人医疗费用20万余元，为困难病人捐款3万余元，慈善捐款10万余元，员工拾到客人钱物共计8万余元，全部如数归还失主，体现了广大职工扶危济困、博爱助人的人道主义精神和中华民族的传统美德。　　（五）抓医院文化建设，增强文化发展活力　　健康向上的文体活动不仅可以丰富职工的文化生活、活跃了气氛，凝聚了感情，而且对于激发和增强团结向上的协作精神有着不可替代的潜移默化的作用，是我院加强精神文明建设的有效载体。成立了艺术团，篮球队、盲人民乐队。在女职工较多的保健亚健康调进中心继续开展“巾帼文明示范岗”活动；在临床一线开展了“树白衣天使形象”活动；继续在各窗口开展“文明窗口示范单位”建设；国际护士节医院组织岗位竞赛活动。通过这些活动，激发了工作热情、增强了责任感。着力解决了思想观念、工作作风、服务意识等问题。　　二、加强队伍建设，以特色专科立院　　（一）加大人才队伍建设　　采取引进来、走出去的方式，加大了人才队伍的建设。引进主任、副主任医师各1名，主治医师2名，研究生2名；在医院规资金紧缺的情况下，选派了三位技术骨干到上级医院进修学习；邀请海内外著名专家来我院讲学；积极鼓励职工通过自学和在职教育；每月组织医务人员进行一次集中学习，不定期组织考核，合格率达100%；组织技术操作竞赛，岗位