凯尔锐医师以患者为中心医患交流建议.docVIP

凯尔锐医师以患者为中心的医患交流执行意向凯尔锐医生集团旗下的医生，做好医患交流是保证医疗质量、执业安全、提高患者及家属满意度的一个重要环节；也是为患者提供充满爱心及人情味的、正规专业的优质医疗服务的基础保障。由于各种客观条件的限制以及文化和地域的差异，如何进行医患交流，全国各地之间存在很大的差别。在凯尔锐医生集团，医患交流是行医过程中的一个关键环节，凯尔锐医生集团旗下的所有医疗机构将以患者为中心进行照护，这是定义高质量医疗卫生服务的要素之一。? 凯尔锐医生集团旗下的医院或者医生实行以患者为中心的医疗照护是为了达成以下的三个目标：①了解患者对疾病的看法；②理解患者的心理社会背景；③根据患者的价值观医患双方达成共同的治疗目标。以患者为中心的照护是建立在医患充分讨论和共享信息，医护人员富有同情心、人情味和提供完善照护的能力，医护人员对患者需求的敏感以及和患者建立良好关系的基础上的。是以考虑患者的喜好为基础，并确保他们得到以科学证据为指导的建议，并由此得出合理的和正确的与疾病诊疗有关的所有的医疗决策。? 尽管大多数患者倾向于医护人员能运用以患者为中心的沟通方式，但是病人之间的差异很大，医护人员很难根据患者的年龄、性别或种族的不同，来预测患者在就诊时对医患访谈风格的偏好。本执行意向概述了凯尔锐医生在诊疗过程中经常倡导和釆用的以患者为中心的沟通交流基本技巧供同事们参考。（一