销售总监年终的工作总结.docxVIP

销售总监年终工作总结　　回顾过去一年的工作，其工作的成绩是在俱乐部领导的正确指导下，在各部门同事的协力帮助和支持下，与部门人员的共同努力中是分不开的,本人严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响俱乐部品牌的影响力和提升服务品质为重点，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，本年度个人主要重点工作有以下方面：　　一、完善制度管理　　因俱乐部在短期内，内部管理人员及员工不断更新，每一位管理者都有在原有的基础上不断完善和创新，员工在跟着制度或流程完善时接受程度也相应受些影响，根据目前的工作状态，结合具有可执行制度和流程再次进一步完善和改变不足之处，具体有：　　1、改变球童奖罚方式及球童维护场地责任制，　　2、完善接包处、出发台、练习场岗位制度及流程，　　3、健全管理人员岗位职责，　　4、完善更衣室、车库卫生清洁标准，　　二、加强督导执行力度　　在每项工作安排与落实中，采用上传下达的原始模式，一级管一级的方式，安排事情到个人，责任到个人的原则，谁领导谁负责督导落实与检查。执行每周球童场地服务总结例会，每周总结管理者工作例会，每月不定期其它岗位工作总结例会，认真总结找出问题并及时解决问题。　　三、抓培训落实，提升服务品质　　根据各岗位工作性质，重新制定培训计划，并按照计划进行实施，培训中不采取照本宣科的培训