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“互联网+”驱动烟草物流学习型团队建设的思考 【摘要】在新经济时代，互联网信息技术飞速发展，电子商务和快递物流成为密切关联又协同发展的新兴行业。就烟草行业来说，网上订货平台、微信公众平台等卷烟营销创新成果得到广泛运用，但在卷烟物流配送领域，学习氛围、服务意识、创新能力、作业效率都有待于进一步提高，这与物流队伍知识结构、专业技能、职业素养有直接关系。就目前战略性、实用性、专业性人才匮乏的现实情况，本文结合苏州烟草物流工作实际，就开展学习型团队建设、培养创新型人才作可行性建设的探讨。 【关键词】互联网+ 烟草物流 学习型团队 思考 一、物流业发展趋势与物流人才需求分析 据统计：2008年至2014年全国社会物流总额分别为89.9万亿元、96.65万亿元、125.4万亿元、158.4万亿元、177.3万亿元、197.8万亿元、213.5万亿元，同比增长见图一。2013年全国物流业增加值3.9万亿元，按可比价格计算，同比增长8.5%，增幅比上年回落0.7个百分点。物流业增加值占GDP的比重为?6.8%，占服务业增加值的比重为14.8%。其中，交通运输物流业增加值同比增长7.2%，增幅比上年回落1.5个百分点。贸易物流业增加值同比增长9.5%，增幅比上年回落0.3个百分点。仓储物流业增加值同比增长9.2%，增幅比上年回升2.4个百分点。邮政物流业增加值同比增长33.8%，增幅比上年回升7.1个百分点。2014年全国社会物流总额213.5万亿元，比2005的48.1万亿元增长了4.4倍，年均增长34%；物流业吸纳就业人数快速增加，从业人员从2005年的1780万人增长到2013年的2890万人，年均增长6.2%。2015年1至7月，全国社会物流总额达123.2万亿元，同比增长5.8%，根据国务院《物流业发展中长期规划》（2014—2020年）确定目标:到2020年物流业增加值年均增长8%左右，占 HYPERLINK /cjsj/gdp.html \t /news/_blank 国内生产总值的比重达到7.5%左右。 图一: 2008年至2014年全国社会物流同比增长图 今年两会期间，李克强总理在政府工作报告中提出了“互联网+”的概念，什么是“互联网+”？“互联网+”是指利用互联网的平台，利用信息通信技术，把互联网和包括传统行业在内的各行各业结合起来，提升实体经济的创新力和生产力，形成更广泛的以互联网为基础设施和实现工具的经济发展新常态。当前，在以互联网科技为代表的新科技的支撑和推动下，物流行业正在发生革命性的变化，全国物流从业人员需求量不断增加。马云对此作过预判:我们认为如果解决未来的3万亿到10万亿的（网络购物）销售额，中国大概每天要有3亿只包裹，光是从物流业来说，中国还会增加850万就业人口。有专业机构预测，“十二五”期间，我国物流业每年需新增就业人员约140万人。然而，目前高等院校物流专业每年的毕业生仅40万人，近5年也不会达到饱和状态。同时，我国物流行业从业人员的学历水平、高级技师人员比例等远低于全国各行业的平均水平。 二、烟草商业物流的发展态势和苏州烟草物流队伍现状分析 烟草商业物流起始于1999年,上海烟草公司推行“以电话订货、网上配货、电子结算、现代物流为手段，以标准化、程序化、信息化管理为内容，以客户满意为需求”的新业务模式，体现了现代流通的本质特征。2010年，行业会议上明确提出“烟草物流是烟草行业核心业务，是中国烟草面向未来提升核心竞争力的重要支撑”。在短短十几年时间里，全行业已经形成了覆盖全国、分工明确、全程控制、面向500多万卷烟零售户的现代物流体系。但随着烟草物流现代化建设脚步的加速，原有物流人员的年龄结构和知识结构已经不能满足现代物流建设的要求，加之物流作为核心业务的时间较短，人才引进竞争力不强，后续进入员工普遍缺乏专业的知识及操作经验，同时，行业培训理论与实践结合尚不紧密，诸多因素导致物流队伍综合素质参差不齐，“冗员”压力持续增加，创新动力急待提高。 省局党组将“楷模战略”确定为江苏烟草的发展战略，并从战略、规范、创新、质效、管理、文化、队伍七个方面诠释了“楷模战略”的体系结构，就如何加强干部员工队伍建设，董秀明局长在工作报告中要求：学习是立身之本，是一种责任，是一种习惯、是一种能力，是企业坚持以人为本的重要举措，再一次强调了打造学习型企业的重要性。2015年8月，市局董桂林局长在局长（经理）座谈会上特别指出：苏州烟草基层一线的队伍活力远没有被激发出来，“岗位能上能下、工资能高能低、员工能进能出”的机制还没有建立，加强学习型队伍建设，激发员工学习和工作的激情，鼓励优秀员工不断进步，让想干事的员工有奔头，让混日子的员工有危机，是我们管理层必须面对的难题。 目前，苏州烟草物流配送