南京财经大学管理学期末模拟考试试卷A-F.docVIP

南京财经大学《管理学》期末模拟试卷答案管理学A卷BBACB DBCAA BDCCD BABAA 2.AD,ABC,ABCE,BCE,ABCDE 3.AABABAAAAA四、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV）=7000000/（500-350）=46667台Q=（F+200)/(P-CV)=(7000000+2000000)/(500-350)=60000台五、1.简述事业部制形式的优缺点。P106优点：1.专业化分工提高效率、多种经营分散风险2.有利于为组织培养全面管理人才3.高层主管得以摆脱具体经营事务，可集中精力于长远战略计划、重大决策和处理外部关系4.各事业部之间可以有比较、有竞争，从而增强组织的活力。缺点：1.人员要求高2.机构设置重叠，管理费用较高3.各事业部自行协调较困难。2.简述人员配备的原则。 因职择人的原则;量材适用的原则;人事动态平衡的原则3.组织文化由哪几个要素构成？组织观念、规章制度、职业道德、组织情感4.构成领导影响力的主要因素有哪些方面？1、动力和精力2、智力和智能3、精神和心理健康4、正直六1.试论述泰罗科学管理理论的主要内容。P291.工作效率和工作定额：泰罗认为：为了发掘工人们劳动生产率的潜力，首先应该进行时间和动作的研究。时间研究是研究人们在工作期间各种活动的时间构成，包括工作日写实和测时。动作研究是研究工人干活时动作的合理性。减少人的疲劳，提高劳动生产率。2.实行标准化：标准化操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，使作业环境标准化。3.能力与工作相适应。科学选人用人，根据需要挑选和培训工人4.差别计件工资制：先计算出工人的基本工作定额；对完成工作定额的个人按较高的计件工资率来计算和发放工资；对玩不成工作定额的工人则按较低的计件工资率来算发工资。5.计划职能与执行职能相分离：为了采用科学的工作方法，泰罗主张把计划职能同执行职能分开，由专门的计划部门承担计划职能，由所有的工人和部分工长承担执行职能6.例外原则：对于触发的一些偶发的事件处例外原则。2.试论述赫茨伯格双因素理论的主要内涵。P371.影响人们行为的因素分为两类：保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素；激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素2.保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关，如企业政策、工资水平、监督、个人生活、与同事、上级和下属的关系和工作条件等；3.激励因素通常是工作内在的因素，由工作本身所决定的，如工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由工作业绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等等。七、案例分析题 （共10分）培养人才 海尔之本1.企业在人员配备中应遵循哪些原则？因职择人的原则 量材适用的原则 人事动态平衡的原则 2.企业培训的目的包括哪几个方面？P1321.传递信息、加强协作2.转变观念、提高素质3.更新知识、提炼新技能4.发展能力、提高竞争力管理学B卷一、1.AAABB ADCDA BBCCD BACCB 2. ABCDE/ ABCD /BD/ABCE/ACD 3.AABAA ABABA四、1、企业不盈不亏的产量为：Q=F/（P-CV）=40万/（20-5）=2.66万台2、Q=（F+200)/(P-CV)=(70万+20万)/(20-5)=6万台五、1.简述矩阵制形式的优缺点。优点：灵活性、适应性强、加强协作、富于创造性 缺点：易产生临时性观念、存在双重领导2.简述组织文化的作用。导向功能、约束功能、整合功能、激励功能、凝聚功能3.简述马斯洛需要层次论的主要内涵。1.人的需要是分层次的，呈阶梯式从低到高逐级上升2.需要的存在时促使人产生某种行为的基础3.当某种需要得到满足以后，这种需要也就失去了对行为的唤起作用。4.人的行为是由主导需求决定的。4.简述管理方格理论的五种典型领导风格。按权力运用方式划分：集权式领导者和民主式领导者按创新方式划分：魅力型领导者和变革性领导者按思维方式划分：事务型领导者和战略型领导者六、1.试论述法约尔一般管理理论的主要内容。答：1.管理的五个基本职能：a、计划b.组织c.指挥.d.协调e.控制2.企业组织的六项活动：a、技术活动--生产、制造b、商业活动--采购、销售和交换c、财务活动--资金的筹措、运用和控制d、会计活动--货物盘点、成本统计和核算e、安全活动--设备的维护和人员的保护f、管理活动--计划、组织、指挥、协调和控制3.管理的十四项原则：a、劳动分工b、全力与责任c、纪律d、统一指挥e、统一领导f、个人利益服从集体利益g、合理报酬h、适当集权与分权i、等级制度与跳板j、秩序k、公平l、保持人员稳定m、首创精神n、人员团结2.试比较人员选拔的内部提升和外部招聘两种途径的优缺点。 1.外部