经销商店头试乘试驾流程.docVIP

试乘试驾流程试乘试驾是展厅展车的静态介绍后，让客户充分体验新车性能的最好方式，销售顾问通过动态介绍来强化客户对商品的信心，激发购买欲望，从而提高来店成交率。销售顾问也可以通过试乘试驾进一步了解客户对新车的关注点，从而深入地对客户做需求分析，为促单成交打下基础。试乘试驾的效果非常显着，这种对客户的贴心服务可以形成正面价值，吸引更多的客户前来，提高客户来店量，从而提高销售量。是是否产品介绍向顾客展示演示车辆并告知车辆概况顾客是否主动提出或接受试驾复印驾照留底, 签定试乘试驾相关文件回答顾客问题，总结试乘试驾体验,满意度评估，尝试成交 协议成交销售人员驾车，在驾车过程中介绍车辆的突出性能讲解试乘试驾流程与路线，以及试乘试驾重点，并出示路线图请顾客进入车辆，熟悉车辆销售人员驾车，在驾车过程中介绍车辆的突出性能顾客驾车，让顾客对车辆有更深入的体验感受试乘试驾完毕，引导顾客回洽谈区试乘试驾完毕，引导顾客回洽谈区]一、试车准备 注：客户分级（O/H/A/B/C）O级（已付订金客户）H级（预计一周内成交）A级（预计一个月内成交）注：客户分级（O/H/A/B/C）O级（已付订金客户）H级（预计一周内成交）A级（预计一个月内成交）B级（预计三个月内成交）C级（预计六个月以后成交）试乘试驾路线规划类型：来店客试乘试驾新车上市试驾活动结合活动、巡展的特殊试活动为H级以上意向客户特别安排的试驾活动标准试