企业谈判的策略战术与技巧.PPT

第三篇 管理篇 第六章　 企業談判策略 第一節　企業談判的策略與戰術 企業談判的策略、戰術與技巧 (一)企業談判策略的類型 依談判參與人員組成來說，可分為個人談判策略、團體談判策略與多方談判策略 個人談判策略 團體談判策略 多方談判策略 企業談判的策略、戰術與技巧 (一)企業談判策略的類型(續) 依談判時間限制來說 起訖時間的限制不得不談 關鍵強勢一方的威脅不得不談 依商業活動之行為標的來說，可分為買賣交易、技術貿易、工程承包、合資合作、勞資協商等種類的談判策略 企業談判的策略、戰術與技巧 (一)企業談判策略的類型(續) 依談判時各方的談判態度與回應態度之情境來說，可分為姿態策略、攻擊防禦策略、開價還價策略、迴避與交鋒策略、速戰速決與穩步當車策略……等類型 依談判策略運用的數量或類型來說，可分為單一策略與組合策略兩種 企業談判的策略、戰術與技巧 (二)企業談判的談判戰術與技巧 孫子兵法36計的戰術乃是值得學習與模仿者 企業談判的策略、戰術與技巧 (二)企業談判的談判戰術與技巧 三國韜略學3所提出的兩大戰術乃分為韜略心法與韜略庫 企業談判的策略、戰術與技巧 (三)如何與惹不起的對手談判？ 依據Thomas C. Keiser在Harvard Business Review 中所提出建議共有八種： 了解自己的底牌及增加你在談判中可以運用的籌碼 )仔細傾聽顧客的不滿 緊抓住需要討論的