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模拟企业的组织结构 人力资源部 研发部 营销部 客服部 财务部 CSO 员工 CMO 员工 CTO 员工 CFO CHO CEO 人力资源管理绩效评价 如同对待销售、生产等其他部门一样，对人力资源部门的评价也必须以它对企业增值的贡献为出发点 模拟企业最终以平衡计分卡的方式来衡量，平衡计分卡所涉及的考核项目涉及团队工作能力指数、人力资源费用管理、各业务部门绩效、员工满意度等方面 各小组的首要目标就是根据企业战略及市场环境的变化，合理规划企业人力资源战略，并最终实现企业绩效的提升 人力资源管理的整体框架 经营目标 企业战略 业务流程 绩效管理 人力资源战略规划 组织架构 薪酬激励 人员配置 人员培训 能力素质模型 人力资源管理信息系统 组织行为 个人行为 技术支持 现代人力资源理论与设计思想 人事管理－人力资源管理－人力资本管理 人力资源管理的目标是推动企业战略实现 员工能力素质模型CM－完善选用育留管理 工作能力指数WAI－打造企业核心竞争力 经营绩效考核KPI－评估团队成员表现 平衡计分卡BSC－评估企业绩效 能力素质模型CM 明确企业的战略是什么？制定并且实施战略计划的关键环节有哪些？能力素质模型(Competency Model)源于企业的战略，是能够支撑战略有效实施的核心素质 以能力素质模型为基石开展人力资源管理 与企业的培训职能及其他管理职能相结合，提升员工的能力素质，改进