监控中心标准化实施标准.pptxVIP

正商物业西北片区物业监控中心标准化建设前言Introduction 为提升河南正商物业管理服务水平，增强客户体验感、提升客户满意度，同时，配合地产营销创造良好的品牌和社会效应，以促进销售的业绩的提升，公司从业主经常感知的角度将服务提升分为三大类（视觉感受、听觉感受、情感感受）。设备房管理是物业公司一项重要工作，监控中心标准化建设将本着从客户视角直面检验物业管理服务水平的角度，在设备管理、标识管理、人员操作规范等方面进行标准化落地，展示物业管理的细节，从而提高正商物业管理服务水平，为实现公司对区域的考核要求而不懈努力！01监控中心标准化硬件标准一、独立设置的消防控制室，其耐火等级不应低于二级；附设在建筑物内的消防控制室，应设置在首层或地下一层并与其它部位采用耐火极限不低于2小时的隔墙和不低于1.5小时的楼板与其他部位隔开，隔墙上的门应为乙级防火门，并设置直通室外的安全出口；二、消防控制室的入口处应设置明显标志；安全设备三、控制器的电源不能用插头连接，应用压线端子，与消防控制室无关的电气线路和管路严禁穿越； 四、消防控制室室内照明不低于200lx,事故照明应能保证正常工作；五、消防控制室应设置不需总机接转的外线电话；六、监控室应配置消防设备，如消防服、消防头盔、消防靴、防烟罩、防沙桶、消防铲等。上墙制度及图表内容（一）消防控制室管理及应急程序；（二）火灾报警处置程序；（三）重要电话号码