杜周恩 周五演讲.pptVIP

沟通 沟通 为了设定的目标，把信息 思想和情感在个人或群体间传递，并达成共同协议的过程 沟通的三个行为 传话游戏 有一天,我与我的同事在出差的路上经过佛山,遇见有人抢劫,四名匪徒冲进银行,一人手里拿着枪,一人拿着匕首,一人拿着炸药.他们头上套着丝袜,身上穿黑色衣服.在慌乱之中,我把手袋丢了.我的同事也丢了一把雨伞.后来,公安局通知我们找到了. 读读下面句子，重音位置的变化对语意的影响： 动作传递 下面的句子停顿的位置不同意思也不同，请把它读出来。 沟通的四大秘诀 真诚 自信 赞美他人 善待他人 将赞美进行到底 赞美常挂在嘴边 讲究赞美的技巧 好话人人爱听 马克吐温说过：一句美妙的赞语可以使我多活两个月。 赞美可以拉近距离。 赞美可以给人信心勇气。 赞美可以是人际关系变得融洽。 赞美要适时、适度，不要弄巧成拙。 千篇一律的不如不说 忌讳：公式化，陈词滥调—久仰大名… 忌讳：老生常谈 找出与众不同的，对方关注的。 逢人减岁、遇物加钱法则 逢人减岁(成年人), 减岁让人心理满足感。 对少年儿童要多说几岁，夸她成熟懂事。 遇物加钱，夸物有所值，夸会买东西。 遇物加钱，不要过分。你要有常识。 背后赞美效果翻倍 对于含蓄的人，背后赞美效果更好。 背后不可说人闲话，但可以夸他人优点。 赞美可以改善同事间的关系，使更加融洽。 家校沟通要讲究方式方法 适时进行家庭访问 1、沟通式 ——交换建议、共同商量 ；态度诚恳，切忌强 硬 ；禁用武力 。 2、谈心式 ——社区环境 、学校及班级管理、本人情况、 家长素质、经济状况、教育方法 3、相助式 ——事故或矛盾、构成影响 超链接 说话的方式 最实用的说话技巧，把话说得滴水不漏，让对方听得舒舒服服： 赞美他人而不露声色； 拒绝他人不伤脸面； 说服他人就在立竿见影间…… 想要做个说话讨人喜欢的人，相信具备了超强沟通能力的你，一定能在职场和生活中游刃有余，无往而不胜！ * 亨德森学校曲靖校区 信息 思想 情感 说 听 问 沟通概述五 成 功 失 败 沟通 人类最伟大的成就来自沟通 最大的失败，来自不愿意沟通 二、沟 通 的 种 类 沟通 语言(买剪刀） 非语言（面部表情） 口头 书面 声音 语气 肢体 语言 身体 动作 注 意 说 话 的 语 气 （ ） 你 在 说 什 么 （ ） 你 是 怎 么 说 的 （ ） 你 的 身 体 语 言 7％ 38％ 55％ O(∩_∩)超链接O谢谢 我知道你会唱歌。（——不用问别人。） 我知道你会唱歌。（——你不要瞒我了。） 我知道你会唱歌。（——不是别人。） 我知道你会唱歌。（——你怎么说不会？） 我知道你会唱歌。（——别的会不会我不 知道。） 牙 疼 蹑手蹑脚 武术表演 举 重 （1）他说不下去了。 （2）我怕大家说不好。 （3）我同意他也同意你怎么样？ （3）叔叔亲了我妈妈也亲了我？ 表演游戏 表情 表演内容 体会 高兴的 ? 某老师向CEO:我们班一名学生要退学了,怎么办? ? CEO向X老师:你工作完成了没有? ? 不同的语气、发言重点不一样，信息就不一样。 沮丧的 愤怒的 平和的 亲切的 * * 沟通的意义 一﹑什么叫沟通？ 彼此间思想意识的交流，消除他人的心理阻力，达成共识，产生共鸣过程。这就叫沟通。沟通就是将一个人的意思和观念，传达给别人的行动。 沟通就是什么人说什么话，经由什么路线传至什么人，而达成什么效果。 * * 沟通就是将观念或思想由一个人传输至另一个人的程序,其目的是使接受沟通的人,获致思想上的了解。 二、 沟通的目的： 人与人相处，首先必须找出共同点。人们之间相似之处越多，彼此就能接纳和欣赏对方，在某些问题上达成共识。良好沟通能使气氛融合、营造一个宁静、和谐的生活环境。 * * 1.说明事物 (信息表达) 2.表达情感 表露观感? 流露感情?产生感应 3.建立关系 暗示情分? 友善(不友善)? 建立关系 4.进行企图 透过关系? 明(暗)说? 达成目标 上情下达 下情上达 沟通的四大目的： 1.在沟通中，我与对方保持目光交流。 2.在我与别人沟通时，我会让对方陷入思索中，对方也会对我说：“这真是个好问题。” 3.对于一些问题，我会从他人的角度看待和理解。 4.我认真听，即使我的观点被否定了。