旅游管理学 第一章 管理及管理者 第二章 管理理论的发展.pptVIP

第二章 管理理论的发展 管理学的产生及发展阶段 管理学的产生： 管理学是在长期管理实践的基础上产生的，人类的管理实践和人类历史一样悠久。 18世纪中期的工业革命产生了工厂和企业，企业管理实践开始了。 在长期的企业管理实践基础上，管理学产生了。管理学以研究企业管理理论为主，对其他各种类型组织同样有指导意义。 目前，管理学界普遍把泰勒在1911年出版《科学管理原理》作为管理学产生的标志。 管理学的发展阶段： 1．19世纪末20世纪初形成的古典管理理论； 2．20世纪20年代开始的“人际关系――行为科学”理论； 3．二战之后形成的管理理论丛林； 4．20世纪80年代的管理比较理论：企业文化； 5．20世纪90年代的管理反思：公司再造、组织再造、再思考、再设计等。 第一节 中西方管理思想起源 中国的管理思想散见于文学、哲学、史书中，即文史哲不分家。如： 十四回 王熙凤协理宁国府 凤姐方起身,别过族中诸人,自入抱厦内来.按名查点,各项人数都已到齐,只有迎送亲客上的一人未到 . 即命传到,那人已张惶愧惧.凤姐冷笑道:我说是谁误了,原来是你!你原比他们有体面,所以才不听我的话.那人道:小的天天都来的早,只有今儿,醒了觉得早些,因又睡迷了,来迟了一步,求奶奶饶过这次.“. 凤姐便说道:明儿他也睡迷了,后儿我也睡迷了,将来都没了人了.本来要饶你, 只是我头一次宽了,下次人就难管,不如现开发的好.登时放下脸来,喝命:带出去, 打二十板子!一面又掷下宁国府对牌:出去说与来升,革他一月银米!众人听说,又见凤姐眉立, 知是恼了,不敢怠慢,拖人的出去拖人,执牌传谕的忙去传谕.那人身不由己, 已拖出去挨了二十大板,还要进来叩谢.凤姐道:明日再有误的,打四十,后日的六十,有要挨打的,只管误!说着,吩咐:散了罢.窗外众人听说,方各自执事去了 .彼时宁府荣府两处执事领牌交牌的,人来人往不绝,那抱愧被打之人含羞去了,这才知道凤姐利害.众人不敢偷闲,自此兢兢业业,执事保全.不在话下. 第五十六回　敏探春兴利除宿弊　 时宝钗小惠全大体 探春因又接说道:咱们这园子只算比他们的多一半,加一倍算,一年就有四百银子的利息.若此时也出脱生发银子, 自然小器,不是咱们这样人家的事.若派出两个一定的人来,既有许多值钱之物,一味任人作践, 也似乎暴殄天物.不如在园子里所有的老妈妈中,拣出几个本分老诚能知园圃的事, 派准他们收拾料理,也不必要他们交租纳税,只问他们一年可以孝敬些什么.一则园子有专定之人修理,花木自有一年好似一年的,也不用临时忙乱,二则也不至作践,白辜负了东西,三则老妈妈们也可借此小补,不枉年日在园中辛苦,四则亦可以省了这些花儿匠山子匠打扫人等的工费. 将此有余,以补不足,未为不可.宝钗正在地下看壁上的字画, 听如此说一则,便点一回头,说完,便笑道:善哉,三年之内无饥馑矣! 李纨笑道:好主意.这果一行,太太必喜欢.省钱事小,第一有人打扫,专司其职,又许他们去卖钱.使之以权,动之以利,再无不尽职的了. 一、中国的传统思想 中国文化中的管理思想渊源： 十个文化流派是中华文化的核心 1.法家:吴起、商鞅、韩非子 主张使用客观的、具体的、强制的法律，通过铁面无私的奖罚制度，进一步强化司法的威严和检查的力量，以期确保每个人在各自的工作位置上都必须达到最高的和最大限度的工作效率。 最优组合：“儒家的心肠，法家的手段” 2.墨家：墨子 平等、兼爱； 爱：是人类之所以为人类的特征 3.农家：许行； 不恃人而食：任何一个社会上的组织， 根本就不应该有依靠他人生活的寄生虫存在，每一个人都应该去从事他力所能及的生产劳动，通过生产劳动才有权利在社会上获取必要的生活资料。 评价：原始共产主义思想；偏重劳动的具体化，看不到整体的方向和发展。 4.名家：惠子、公孙龙； 制定完美的计划和有效的沟通：说话的人通过语言能清楚的表达自己的意愿，在听者来说，能领会说话者的意愿和确切的含义。 5.阴阳：邹衍； 阴阳五行说；平衡和谐； 中医建立的理论基础：人体就是一个小宇宙 6.纵横：以口舌为武器进行外交对抗；战争会使人类发生大量死伤，如果把军事换成外交，把武器换成三寸不烂之舌，也一样能取得战争同样的效果。 苏秦取得六国相印的合纵， 张仪连六国而事秦的连横 ； 7.兵家： 《孙子兵法》： “兵者国之大事，生死之地，存亡之道，不可不察也。” 不战而屈人之兵，用计谋取胜。 8.儒家：“达可兼顾天下，贫可独善其身”。 管理什么？治人。天地之性人为贵。 人性假设：性善论：孟子；性恶论：荀子； 由谁来管？劳心者治人； 怎样管理？仁：以