第三章企业地内部环境分析.pptVIP

第三章 企业的内部环境分析 第一节 企业资源分析 一、资源及其分类 一、资源及其分类 （二）按是否容易辩识和评估来划分 1、有形资源——指可见的、能量化的资产 （1）财务资源：企业的融资能力与内部资金再生能力 （2）实体资源：厂房、设备等 （3）组织资源：组织结构、各种规章制度 （4）人力资源：员工的知识结构、受教育水平、专业资格、团队工作能力等。 一、资源及其分类 （二）按是否容易辩识和评估来划分 2、无形资源—根植于企业历史、长期积累下来的，不容易辩识和量化的。 如：创新能力、品牌、商誉、知识产权等 （1）技术资源 （2）声誉资源 例：国家形象的价值 一、资源及其分类 （三）企业资源按维持竞争优势可持续性的不同划分 二、企业资源的分析过程 二、企业资源的分析过程 （二）分析资源的利用情况 （三）分析资源的应变能力 （四）进行资源的平衡分析 第二节 企业基本能力分析 一、企业能力 企业能力：是指整合企业资源，使价值不断增加的技能。 一般而言，资源本身并不能产生竞争能力和竞争优势，竞争能力和竞争优势源于对多种资源的特殊整合。 企业的部分优势源于企业的核心竞争力，核心竞争力又源于企业能力，而企业能力源于企业资源。 二、财务能力分析 通过五大类指标反映： 1、收益性指标：资产报酬率、销售毛利率等 2、安全性指标：流动比率、速动比率、资产负债率等。 3、流动性指标：存货周转率、应收账款周转率等。 4、成长性指标：销售收入增长率等 5、生产性指标：人均销售收入、人均净利润等。 将结果以雷达图的形式表示出来。 三、营销能力分析 （一）21世纪顾客对企业产品或服务的要求 三、营销能力分析 （二）企业市场营销理论的演变化 三、营销能力分析 （三）营销能力分析指标体系 1、产品竞争能力分析 （1）产品市场地位分析 三、营销能力分析 （2）产品收益性分析 ①进行销售额的ABC分析——重点产品 ②边际利润分析——贡献程度 ③量本利分析——经营安全性和确定目标销售量 三、营销能力分析 （4）产品竞争性分析 相对于竞争对手的产品在技术、质量、外观、包装、价格、服务等方面具有的优越性——评分法 三、营销能力分析 2、销售活动能力分析 （1）销售组织分析 销售组织机构、销售人员素质、销售管理 （2）销售绩效分析 计划完成率、地区发展状况、销售活动效率 （3）销售渠道分析 销售渠道结构、评价中间商、销售渠道管理分析 （4）促销活动分析 3、新产品开发能力分析 新产品开发计划、组织等 4、市场决策能力分析 企业是否获得持续成长和发展 四、生产管理能力分析 通过五个方面指标反映： 1、生产过程分析：技术选择、设施选择、工艺流程等 2、生产能力分析：产量预测、生产能力等 3、库存分析：订货的品种、数量、时间等 4、劳动力分析：岗位设计、绩效测定等 5、质量分析：质量控制、质量检验等 五、组织效能分析 通过多个角度分析： 1、从分析组织任务分解入手对其合理性作出判断 2、从分析岗位责任制、职责权限等入手发现改善机会 3、从分析管理体制入手，对企业集权分权进行在效性分析 4、从分析组织结构入手，确定现有组织结构是否适合 5、从分析管理层次与管理幅度入手。 6、从分析人员入手 六、企业文化分析 1、企业文化现状分析 2、企业文化建设过程分析 3、企业文化特色分析 4、企业与战略目标、战略内容和内外环境一致性分析 5、企业文化形成机制分析 第三节 企业核心能力分析 一、核心能力的概念与组成 （一）核心能力 是组织中的积累性学识，特别是关于如何协调不同的生产技能和有机结合多种技术流的学识。（普拉哈拉德：1990年） 三个明显特征： 能为用户带来巨大价值、能支撑多种核心产品、竞争者难以仿制 一、核心能力的概念与组成 （三）企业能力组成要素 1、全体员工的知识和技能水平 2、企业的技术体系 3、企业的管理体系：企业的管理思想、管理方式、方法，企业战略管理及其他职能管理。 4、企业文化 5、整合集成：从管理角度是指创造性融合的过程，是由最适宜的要素组成，相互优势互补匹配，以最合理的结构形式结合成有机体的过程 二、核心能力的基本特征 二、核心能力的基本特征 三、核心能力分析 （一）核心能力分析的内容 1、主营业务分析：企业是否有明确的主营业务、企业的优势是否体现有主营业务上，该主营业务是否有稳定的市场前景，以及本企业在该领域中与竞争对手相比的竞争地位如何。 指标：主营领域明确程度、主营业务市场占有率、排名、主营业务收益占总收益的份额等 三、核心能力分析 （一）核心能力分析的内容 2、核心产品分析：是否有明确的核心产品、核心产品的销售现状、竞争地位、市场前景、产品的差异性延展性等。 指标：核心产品的市场份额、知名度、销售收入增长速度及市场前景等。 3、核