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PAGE PAGE 2什么是企业？p1企业是以赢利为目的而进行商品生产和交换活动的经济组织。企业经营活动中的两股流失什么？p1商品流--指从市场购买商品（设备、原料等），并向市场销售商品（产品、服务等）的商品活动流。现金流—指资金支付（原材料费用、修理费用、租金等）和资金流入（销售收入回款等）的资金活动流。SWOT分析的目的是什么？包括哪些内容？p17SWOT分析的目的是，通过分析你的企业的长处和弱点，分析周边地区存在的对企业有利和不利的事情，验证你的企业构思是否可行，找到自己企业的发展方向，经营策略或是要进入的细分市场。SWOT?分析由Strength(优势)、Weakness(劣势)、Opportunity(机会)、Threat（威胁）四个方面的内容组成。4.4P指什么？p64P是指产品（Product）、价格（Price）、地点（Place）、促销（Promotion）。5.怎样去了解顾客的信息？p3通过做顾客调查，可以了解顾客的信息，做顾客需求调查方式有：情况推测 根据自己的行业经验去预测。利用行业渠道获得信息 从业内人士了解本行业市场大小方面的信息。抽样访问你选定的那部分顾客 尽可能与潜在顾客交流，看他们需要什么。6.企业是由哪些人员组成的？P151）业主2）企业合伙人3）员工4）企业顾问6.企业最常见的法律形态有哪些？P20个体工商户、个人独资企业、合伙企业、有限责任公司。7.预测销售收入一般包括哪些步骤？P441)列出你的企业推出的所有产品或产品系列，或所有服务项目。2）预测第一年里每个月你期望销售的每项产品数量，它来自于你所做的市场调查。3）为你计划销售的每项产品制定价格。4）用销售价格乘以月销售量来计算每项产品的月销售额。8.企业的启动资金包括哪几类？p33归为两类投资（固定资产）--是指你为企业购买的价值较高、使用寿命长的东西。流动资金—指企业日常运转所需要支出的资金。9.制定销售价格主要有哪几种方法？p401）成本加价法将制作产品或提供服务的全部费用加起来，就是成本价格。在成本价格上加一个利润百分比得出的是销售价格。2）竞争价格法在定价时，除了考虑成本外，了解一下当地同类商品或服务的价格，以保证你的定价具有竞争力。10.为什么要制定现金流计划？p47这个回答更专业：显示每月的现金流入和流出量；保持企业充足的运营能力；防止出现现金短缺的致命威胁；计划中一旦发现现金流量负值时，就能预先采取防范措施加以补救。10.创办你的企业课程是由哪些内容组成的？1）将你作为创业者来评价2）为自己建立一个好的企业构思3）评估你的市场4）企业的人员组织5）选择一种企业法律形态6）法律环境和你的责任7）预测启动资金需求8）制定利润计划9）判断你的企业能否生存10）开办企业11.创业计划书包括哪些内容？P54概要、企业构思、市场评估、企业组织、企业财务、附件。12.与企业和企业主有关的主要税种有哪些？p27增值税、营业税企业所得税个人所得税消费税关税城市维护建设税教育费附加等13.在产品决策时，应考虑产品的哪些因素？顾客产品特色产品规格产品设计（书上的）下面是网上的，参考！！！！！案例分析刘芳的食品杂货店 p291、刘芳的食品杂货店为什么会出现问题？（1）跟风开店与调查研究市场之后再决定产品/服务不同，前者是盲目投资，一遇风险就无从规避。（2）刘芳开店之前没有调查研究市场需要和市场容量以及开店市口、顾客购买力等等问题。选择了一个既缺乏竞争力更缺乏市场需求的行业，所以会出现营业清淡，难以为继的窘境。2、在这种情况下，刘芳还能做些什么？（1）立即设法通过调整商品以满足可能的顾客需要，加强方便顾客的服务方式（如送货上门，拆零出售等等），做力所能及的广告宣传（如投送纸片广告，在店门口书写简易广告牌等等），延长营业时间，降价销售。如果预计尚不能改善经营情况，就当停业整顿。（2）立即停业。一位不成功业主（王大海）的行为王大海的行为有错吗？1摩托车 投资2裁缝需要的布料 流动资金支出3书店的书籍杂志 流动资金支出4企业做账计算机 投资5木匠工资 流动资金支出计算题参考样板习题2??32000-8500-3250-2800=17450元?答老李预测利润为17450元练习16???习题2陈立华创业启动资金及使用情况如下：费用均作三个月预算原材料??900*7=6300元????? 电?费350*3=1050元工?资??3200*3=9600元?????电话费100*3=300元广告????100*3=300元?????办公费600*3=1800元保险??????300元??????租金???700*3=2100元注册费?????50元?????? 维修??60*3=180元灌气费(焊5