(市场调研课件)第二章市场调研流程.ppt

中国市场学会SMAT项目部 第二章 市场调研流程 本章内容 （1）市场调研方案制定前的准备工作 （2）市场调研的分类 （3）市场调研的步骤 （4）市场调研的预算 （5）市场调研实施计划书 （6）市场调研方案的评估 本章重点 市场调研的步骤 市场调研预算方法 市场调研的实施与计划书的撰写 市场调研方案的评估 2 3 4 1 第一节 预备工作 一、明确市场调研的目的 诊断管理决策问题 转换市场调研问题 二、理论基础 （1）提供调研思路 （2）提供变量的测量和分析工具 三、确定市场调研的分析模型 分析模型 （1）描述事物或事物构成要素及其相互关系 （2）事物的形成和发展过程 模型的形式 （1）文字模型 （2）图示模型 (3）数学模型 f(x)=a+∑anxn 知晓 光临 形成偏好 了解评估 三、预测在市场调研过程中的潜在问题 （1）时间和预算 （2）结合实际调研情景考虑可能会出现的问题 四、形成市场调研假设 （1）假设是在给定信息条件下，被认为是合理的初步陈述。 （2）假设需要通过经验数据进行检验。 （3）在对问题有清晰认识的基础上才能够提出假设。 （4）假设的形式：陈述性假设 备选行动方案假设 第二节 市场调研的分类 一、探索性调研 对研究的问题不清楚，内容与性质不明确时，为了认识问题和明确调研方向所采用的试探性研究。 二、描述性调研 对客观事实全貌的静态描述。5W+1H的问题。 三、因果调研 了解现象之间的因果关系 第三节 市场调研的步骤 （1）定义研究问题，确认研究目标 （2）拟定研究框架 （3）制定研究设计 （4）现场工作与数据收集 （5）数据准备与数据分析 （6）撰写与提交研究报告 第四节 市场调研的预算 一、调研时间管理 使用调查进度表进行时间管理 （1）考虑客户的时间要求 （2）考察调查的难度和可能性 制定调查任务表的任务/时间清单 进度表的合理性评价 二、调研费用预算 调查要支出的费用包括 （1）印刷费 （2）方案策划费 （3）问卷设计费 （4）抽样设计费 （5）差旅费 （6）访问劳务费 （7）统计处理费 （8）报告撰写与制作费用 第五节 市场调研实施计划书 什么是市场调研计划书？ 调研工作的蓝图或指南，描述了进行市场调研时应遵循的有关方法、策略和技巧，解释了调研人员准备如何控制并进行调研工作 必须满足两个基本条件 （1）说明计划书与经营活动的相关性和有用性 （2）调研方案的可实施性 市场调研计划书的构成 标题 摘要 背景分析 问题陈述及调研目标 调研方法 调研时间表 调研经费预算 提交调研成果 调研的执行与控制 附录 第六节 市场调研方案的评估 一、市场调研方案的可行性评估 经济可行性 技术可行性 操作可行性 二、调研可行性评估的办法 逻辑分析法 经验判断法 试点调研法 本章小结 市场调研的准备活动 市场调研的分类 市场调研的过程 市场调研的预算编制 中国市场学会SMAT项目部