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連鎖加盟經營管理學位學程Program of Chain Stores Management 商業模式分析 Business Model 侯承慶員　　徐子洋員 林俊鄉員　　黃奕禎員 范丞佑員　　柯志勳D9816264組員 一個組織的商業模式，可分為九個重要基本元素： 1.目標客層 2.價值主張 3.接觸消費者的通路 4.所建立的顧客關係 5.所創造的收益流 6.關鍵資源 7.創造價值所需的關鍵活動 8.關鍵合作夥伴 9.商業模式中的成本結構 正確地安排這九大元素，就稱為「商業模式圖」。 1.目標客層 包括了不同需求的客群。 企業或組織所要服務的一個或數個客群。 →我的目標客層 　瞄準年輕族群、學生、宵夜族群、休閒聚會。 2.價值主張 在價值主張中，需要具體地結合產品與服務，為客戶創造價值。 →我的價值主張　　 平價、創新、衛生。 用創意、多種口味和不同感受的豆花來吸引顧客 更是提供低價特別的豆花來吸引年輕族群 創造獨特的豆花品牌。 3.接觸消費者的通路 通路，描述了組織如何與消費者互動與傳遞價值的方式。 →如何與消費者互動與傳遞價值 增加店面裝潢和廣告吸引顧客目光。 提供滿十碗外送服務。 4.所建立的顧客關係 顧客關係，概括已建立的客戶關係類型。 跟每個目標客層都要建立並維繫不同的顧客關係。 →我的客戶關係 提供學生套餐 上班族點心 宵夜加量不加價 5.所創造的收益流 收益流，商業模式如何以定價機制獲取利潤。 成功地將價值主張提供給客戶後，就會取得收益流。 →我的收益流 從顧客獲取收益。 6.關鍵資源 想要提供及傳遞前述的各項元素，所需要的資產就是關鍵資源。 →我的關鍵資源 原物料成本 例如：豆漿豆花、各種配料、 糖水薑汁。 外送電話、交通工具。 機器設配、湯匙碗筷生財工具。 桌椅店面、水電瓦斯。 7.創造價值所需的關鍵活動 關鍵活動展示為了確保商業模式運作良好，所必須做的重要事項。因此，在安排好所有核心資源後，就可以展開更多的關鍵活動。 →我的關鍵活動 確認今日營運目標 確保產品乾淨衛生 創意研發繼續前進 持續舉辦打折和優惠吸引各多顧客 8.關鍵合作夥伴 關鍵夥伴指示了誰是影響模式有效運作的關鍵人物。 →我的合作夥伴 上游原物料提供廠商 技術和生財器具支援 創意夥伴 財務同仁 9.商業模式中的成本結構 當了解了商業模式的基礎設施後，同時也會對成本結構有所概念。 →我的成本結構 原物料成本、水電瓦斯、店面租金、人事成本、 未食產品、生財器具耗損。 ★我的商業模式圖 簡單售物模式 商業行為的本體，就是製造、研發商品或提供服務給消費者，藉以換取對等的報酬。 販售豆花之類簡單物品就屬於這種模式。 　　　　　　　 ＄ 簡單售物模式 ★商業模式分析 簡單售物模式最大成功要件，是商品或服務本身具有吸引力。 如果商品本身有競爭力，就可以降低價格競爭的風險。就算金錢流向只有一條，也可以成立商業模式。 靠簡單售物模式生存的企業，可以說一定有著「獲利率高，絕對能支撐企業」的商品。 但是，這種商業模式也存在著另一種不同於價格競爭的風險。只依賴一項商品收入的話，當這項商品無法再推動商業行為時，就有可能造成收入直線滑落。 例如黃豆產量驟減或含毒素報導等。 靠簡單售物模式的公司想要強化獲利底座，就應該對準有魅力的商品。另外，和其他商業模式組合起來探討也是一種方式。新創出一種獲利模式，會比盲目增加不一定受歡迎的商品更有效，是一種能從根本強化商業模式的方案。 報告到此結束　謝謝大家