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(海量营销管理培训资料下载) 第四章 有效的商务文件 第一节 商务信函 一、介绍信 介绍信是用来介绍公司企业派遣人员的姓名、年龄、身份、接洽事项等情况的一种应用文体，具有介绍、证明的作用。例如： 介绍信 大通机械厂： 兹有我校教师张三到贵厂联系学生实习工作事宜，望接洽为盼。 致 礼！ 福州市第六工业学校 2003年3月3日 (海量营销管理培训资料下载) 二、证明信 证明信是以公司、企业、团体、个人的名义证明某人的身份、经历或证明有关事件的真实情况的专用书信，其内容应绝对真实、可靠。例如： 证明信 明星电脑公司： 李四先生原是我公司职员，自1996年1月至2002年12月在我公司销售科任销售员，工作积极努力，业务能力强，曾创公司销售额第一名，没有违纪记录。特此证明。 家兴贸易公司 2003年3月15日 (海量营销管理培训资料下载) 三、会议通知 会议通知应能详细地告诉通知对象会议的具体时间、地点、会议内容、需要准备的文件材料等。 通知 各科室负责人： 定于2003年3月21日上午10点整，在公司二楼小会议室召开年度工作总结会，请作好本科室工作总结，界时进行交流。 总经理办公室 2003年3月14日 (海量营销管理培训资料下载) 第二节 调查报告 一、定义 是从事调查研究的人员以书面的形式将调查内容呈报给需要了解某一方面信息的人一种交流形式。 二、基本结构 （一）内容简介 授权调查范围或目的 程序或方法 （二）正文 主要的事实 （三）最后部分 结论 建议 附录 (海量营销管理培训资料下载) 第三节 其他写作工作 一、求职信 为应聘某一职位而写的信函。 内容主要有： 求职者的姓名、年龄、性别、民族、籍贯等基本情况； 教育与培训状况； 本人学习成绩与工作能力； 相关经历； 对申请职位的认识； 兴趣爱好； 通讯地址与联系方式。 (海量营销管理培训资料下载) 二、电子邮件 现在常用的一种交流方式。具有简便、迅速、容量大、反馈及时，格式没有严格要求等优点，因此常被人们所采用。 (海量营销管理培训资料下载) 第五章 视图交流 第一节 何时使用视图交流手段 一、演示统计信息 １、不同的视图交流方式：例如图表、曲线和图片。 ２、不同方式适用于不同情况。 见教辅Ｐ106。 ３、统计信息可以分类为：历史性的、比较性的、预测性的；连续与非连续性信息。 Ｐ342 二、视图演示的优点与原则 见教辅Ｐ103、教材Ｐ344。 第二节 视图交流方式 (海量营销管理培训资料下载) 一、统计资料演示 （一）利用文字信息和表格强调特定的数字 教辅Ｐ1