提高核心房巡查实时率.docVIP

中国联通广州市分公司PAGE PAGE 6 核心局房巡查实时率提升 降本增效QC小组 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u HYPERLINK \l _Toc311600952 一、 QC小组介绍 PAGEREF _Toc311600952 \h 2 HYPERLINK \l _Toc311600953 二、 选择理由 PAGEREF _Toc311600953 \h 4 HYPERLINK \l _Toc311600954 三、 现状调查 PAGEREF _Toc311600954 \h 5 HYPERLINK \l _Toc311600955 四、 活动目标 PAGEREF _Toc311600955 \h 6 HYPERLINK \l _Toc311600956 五、 原因分析 PAGEREF _Toc311600956 \h 8 HYPERLINK \l _Toc311600957 六、 要因确认 PAGEREF _Toc311600957 \h 9 HYPERLINK \l _Toc311600958 七、 制定对策 PAGEREF _Toc311600958 \h 17 HYPERLINK \l _Toc311600959 八、 对策实施 PAGEREF _Toc311600959 \h 20 HYPERLINK \l _Toc311600960 九、 效果检查 PAGEREF _Toc311600960 \h 22 HYPERLINK \l _Toc311600961 十、 巩固措施 PAGEREF _Toc311600961 \h 26 HYPERLINK \l _Toc311600962 十一、 总结和计划 PAGEREF _Toc311600962 \h 27核心机房巡查实时率提升降本增效QC小组QC小组介绍小组概况降本增效小组成立于2010年11月，围绕国家节能减排政策，落实广州联通降本增效运营理念，致力于降低公司系统网络运营成本，提升网络质量，提升公司效益。活动人员涵盖省市分公司领导、专家、机房运维骨干，8名组员中8人为大学本科以上学历，其中硕士研究生2人。表1 小组概况小组名称降本增效QC小组成立时间2010年11月小组口号降本增效·沃领先锋小组人数12人活动频次1次/月活动时间2013年1-11月活动课题核心机房巡查实时率提升注册号CU-GUANGZ-2011-002课题类型现场型表2 小组顾问及成员序号姓名文化程度顾问及组员1连凯大学本科组长2黎达宇大学本科副组长3唐应环大学本科顾问4李茂勇大学本科顾问5罗绵辉大学本科组员（技术骨干）6薛星刚大学本科组员（技术骨干）7吕柏文大学本科组员（技术骨干）8闫芳进大学本科组员9李威大学本科组员10姚本任大学本科组员11宋广浩大学本科组员12刘晓庆大学本科组员名词解释核心机房动力巡查是及时发现机房动力故障以及确保机房安全的一种重要手段。实时巡查完成率=实际已按时巡查点/应按时巡查的点*100%（时时率越接近于1，则表明核心局房按时完成巡查越完全）节能减排：节约 HYPERLINK /view/21312.htm \t _blank 能源、降低能源消耗、减少污染物排放。降本增效：降低成本,增加效益。进度计划活动制度：每月开展一次QC会议，总结阶段进展和成果，布置下阶段任务。选择理由巡查的目的：及时查找、发现动力系统设备设备隐患，排除故障。巡查要求：1、检查机房供电状况，UPS和直流开关电源系统工作情况、指示状态，网络设备运行情况；2、检查机房空调系统工作状态，机房温度；根据活动前5个月核心局房巡查记录数据统计分析显示，核心局房动力值班人员巡查时实率较低，存在漏查、误时巡查、弄虚作假等现象，未达到巡查的目的。由于人工巡查的漏查，2009年工业园机房因市电低压开关跳闸，导致IDC核心机房UPS蓄电池放电容量耗尽仍未发现低压开关跳闸，造成了IT设备停电宕机的严重故障。为了提高巡查时实率，保证核心局房动力系统安全运行，最大化避免故障的出现风险，现对巡查按时完成情况实行时时监督的手段。 图1-1 核心机房人工巡查时实率基于以上情况，QC小组会议讨论一致决定以“核心局房巡查实时率提升”作为本次QC活动的选题。人工巡查调查巡更系统是实现监督管理巡逻人员是否按规定路线，在规定的时间内，巡逻了规定的数量的巡逻地点的最有效的、最科学的、技防与人防相协调一致的系统；其主要特点可助提高巡逻工作人员的责任心、积极性，及时消除隐患，防患于未然。 电子巡更系统是安全防范技术体系中的一个重要组成部分，是一种先进的综合性管理体系，它要求巡逻人员及时准确地到位，同时它又把巡逻人员巡逻的全部或部分情况记录下来，并为日后对