医院评审中相关工具运用(马作镪).pptxVIP

医院评审中相关工具的运用;;这是 悉尼？;这里是伦敦？;;;;世上有那一件事或 真理是永远不变的?;世界一直都在;为什么有许多的医院 曾经风光一时， 然后悄然回到平庸的行列之中？;煮青蛙理论;环境在改变， 我们的观念和 提供的服务是否需要跟着改变?;;何谓质量？;-The American Medical Association（1976） 对病人的健康产生适当的进步。 强调健康改善与疾病预防。 在适当时机提供服务。 使病人有参与评估治疗的决定。 依据医学科学可接受之原则。 兼具感性且关心病人的福祉。 有效的利用医学技术，且把它写成书面文字， 使照顾者与同侪间的评估（peer evaluation） 能有持续性。;医疗质量的定义 - JCAHO（1989） 对特定的服务、过程、诊断及临床问题，在遵照已知的良好执行标准下，达到预期结果的程度。;顾客的重要性;医院设置标?? 医院评鉴 健保审查 外部通报系统 民间团体(医改会);大纲;品管圈基本概念;QC七大手法;1.繁杂的文字语言，结合成易懂的方案 2.用以认清事实与突破现状;品管圈基本概念(续);品管圈十大步骤及PDCA戴明循环;品管圈的实施目的及达成;全面品质管理;品管圈活動的要領;品管圈的类型 ;;问题型V.S.课达型;课题达成型v.s问题解决型改善步骤对照图;课题达成型;品管圈的历史沿革;品管圈活動幾乎是世界各國無法仿傚的優秀辨法,由於推行這個活動,日本在品管方面必能在世界上保持領導的地位,日本的品管圈是世界上最成功的品管運動 (Juran 1976) 適合人性的品管圈活動,只要是人的話,在世界任何國家都可能適用（石川馨） ;Company Logo;QCC在中国;2007上海推动QCC的医院;2008推动QCC的医院;2009推动QCC的医院;2010-12启动QCC的医院;品管圈的实施;世界上最好的管理?;台湾护理学会近三年来QCC行政项目发表案例;整合糖尿病患卫生教育指导 使用装置内植式输液塞卫教单张于肿瘤科病患护理指导乡官因素之探讨 增进精神科护理人员处理病患暴力事件能力之行政项目 大肠镜检查肠道准备方式改善方案 ;小儿加护病房会客政策改善方案之实施评值 中部某区域医院护理人员针扎伤害预防 住院病患跌倒之改善 缩短外科门诊病人等候手术时间 运用品管圈手法改善门诊医疗服务质量 2-5岁接受手术患孩害怕行为之改善方案;提升家属对早产儿抚触之改善方案 提升静脉留置针平均使用天数之改善方案 新病患入院流程之改善方案 提高新病患对环境介绍了解之改善方案 ;骨外固定器意外刺伤之改善方案 某地区教学医院基层护理人员轮调制度改善方案 感染科病房执行简易修复效益评值 简化非住院手术批价作业流程方案 运用改良式外科系病卫材计价单减少计价错误发生率;某区域教学医院精神科急性病房自杀防范之改善项目 降低病房成本-换药车无菌纱布拆封后剩余之改善方案 某手术室器械处理流程之改善方案 某医学中心口腔颚面手术外科手术室骨材物流管理;运用CQI精神探讨造成腹股沟疝气术后荐骨皮肤损伤原因之过程 单一剂量给药制度实施与评值 产妇于住院中执行产后运动之改善方案 儿科病房蒸气吸入治疗作业之改善方案 预防加护病房病人自拔气管内管改善方案 ;组织再造-整形外科病房协助换药效率革新方案 提升门诊病患环境熟悉降低问路率之改善方案 降低儿科住院病童跌床件数改善方案 精神科门诊追踪数据管理改善方案 褥疮病人术后伤口照护之改善方案 ;降低手术室各科卫材成本之方案 降低病房环境中噪音量之改善 肠胃科住院病患预防跌倒之改善方案 静脉肾盂摄影术之检查前卫教之 改善方案 缩短纤维乙状结肠镜检病人数前等候时间;某教学医院内科病房助理员工作成效之探讨 护理人员安抚婴儿所花费时间之改善方案 儿童内科门诊咨询室护理人员执行叩背技术指导之项目改善 眼科冰敷方案不满意项目改善 提升产妇住院期间纯母乳哺喂率改善项目;新生儿加护病房病孩气管内管滑脱之改善方案 降低暴力事件处理过程人员之受伤率 儿鼻喉科病房积欠护理人员休假日之 改善方案 降低门诊病患对护理人员之不满意率 降低复健科病房脑中风病患跌倒发生率;血液肿瘤病房出院卫教手册之制作与应用 精神科病房治疗费持续监测改善方案 麻醉药品药瓶破损管理改善方案 以持续性质量改善理念提升临床个案全关节活动之执行率 病室病人病情报告本简化书写之实施与评值;爸爸陪产制度推行不彰之改善方案 某医学中心提升居家护理师每日访视人数项目改善方案 提升某安宁病房护理人员对皮下电神经刺激另类处置的使用率 减少医疗材料请领不正确率-医材字典的制作 ;某区域医院儿科病房开封药品管理 改善方案 自然分娩产妇出院准备卫教改善方案 某病房大单样式改善方案 某病房剩药处理之改善方案 降低内科病房医嘱不