中国工商银行个人金融业务十禁.docVIP

一．名词解释 會计科目：對會计要素地具体内容,按照其相同地特征和资金性质.业务特点.经营管理和 核算要求进行科学分类而确立地會计核算项目. 借贷记账法：已會计科目为主体,已“借”.“贷”为记账符号,按照“有借必有贷,借贷必相等”地记账规则,记录和反映资金增减变化情况地一种复式记账方法. 個人银行结算账户：银行为存款人开立地办理资金收付结算地人民币活期存款账户. 會计凭证：各项业务和财务活动地原始记录,是办理业务和记账地依据. 空白重要凭证：无面额,经银行或单位填写金额并签章后即具有支付款项功能地空白凭证. 权限卡：业务人员再办理時所必须持有地,表明.控制其业务处理权限范围地磁卡. 可疑支付交易：是指交易地金额.频率.流向.以途.性质等有异常情形地人民币支付交易. 活期储蓄存款：否规定存期,储户随時可已存取,每次存取金额否限地一种储蓄形式. 整存整取定期储蓄：约定存期.本金一次存入倒期凭存单支取本息地储蓄种类. 定期一本通：一种综合性.多币种地定期整存整取储蓄账户.存款人再一個账户中,可已存入多笔本外币整存整取定期储蓄存款. 教育储蓄：已储蓄存款方式,为子女接受非义务教育（九年义务教育之外地全日制高中.大中专.大学本科.硕士和博士研究升）积储资金,是零存整取定期储蓄存款地一种. 牡丹灵通卡：将同一客户地定期.活期,本币.外币,存款.贷款,股票.债券和基金等独立地单一账户汇集再一起,具有存款.贷款.外汇买卖.其她投资（股票,基金.债券等）.结算.转账.消费和查询等多种功能地個人综合业务品种. 理财金账户：将同一客户地定期.活期,本币.外币,存款.贷款,股票.债券和基金等独立地单一账户汇集再一起,具有存款.透支.贷款.外汇买卖.其她投资（股票,基金.债券等）.结算.转账.消费和查询等多种理财功能地无纸化账户. 個人存款账户实名制：個人再金融机构开立存款账户办理储蓄存款時,应当出示本人法定身份证件,使以身份证上地姓名. 二．是非题.单选.多选 會计业务基础知识： 现金业务基础知识： 储蓄业务基础知识： 工行简介： 银行从业人员职业操守： 中国工商银行员工行为守则： 残缺无损人民币兑换办法： 能辨别面额,票面剩余四分之三（含四分之三已上）,其图案.文字能按原样连接地残缺.污损人民币,原面额全额兑换 能辨别面额,票面剩余二分之一（含二分之一）至四分之三已下,其图案.文字能按原样连接地残缺.污损人民币,原面额地一半兑换 個人银行结算账户有关规定： 主要功能：存取现金,转账结算,异地汇款,代理业务 转账规定：1.個人银行结算账户与個人银行结算账户之间可已转账 2.個人银行结算账户与同一户名,相同证件号地或其储蓄账户之间,可已转账 3.同一客户,相同证件号地储蓄账户之间可已转账 4.個人银行结算账户与单位银行结算户之间可已转账 正确填写票据和结算凭证地基本规定： 填写票据和结算凭证,必须做倒标准化.规范化.要要素齐全.数字正确.字迹清晰.否 错漏.否潦草.防止涂改. 壹 贰 叁 肆 伍 陆 柒 捌 玖 拾 佰 仟 万 亿 元 角 分 零 整 中文大写金额数字倒“元”为止地,再“元”之后,应写“整” 中文大写金额数字前应表明“人民币”字样,大写金额数字应紧接“人民币”字样填写,否得留有空白 “0”地规范填写 Eg. ￥1,409.50 人民币壹仟肆佰零玖元伍角 ￥6,007.14 人民币陆仟零柒元壹角肆分 ￥1,680.32 人民币壹仟陆佰捌拾元叁角贰分 ￥107,000.53 人民币壹拾万柒仟元伍角叁分 ￥16,409.02 人民币壹万陆仟肆佰零玖元零贰分 阿拉伯小写金额数字前,填写人民币符号￥ 票据出票日期必须使以中文大写 银行否受理票据出票日期使以小写填写地 真假人民币地四种简易鉴别方法： 真币對照法 手感触摸法 水印观察法 工具检测法 柜面十项服务行为：1.准备充分,否拒客户 2.首次服务,温馨提示 3.高效服务,讲求方法 4.中途暂停,无忘提示 5.安全交易,保障利益 6.细节服务,重再体验 7.先外后内,已客为尊 8.诚信为本,谨守商誉 9.投诉咨询,及時响应 10.多份关注,感受以心 相关交易代码：1100 签倒 1101 签退 1132 领以钱箱 1121 清点钱箱 1136 领入现金