互联网思维：3个段子,9大分类,19条法则.pdfVIP

互联网思维 ：3个段子 ，9大分类 ，19条法则 　　3个段子 ：1、一个毫无餐饮行业经验的人开了一家餐馆 ，仅两个月时间 ，V C投资6000万 ，估 4亿元人民币——雕爷牛腩。 2、淘品牌 ，三只松鼠 ，至今一年多时间 ，累计销售过亿。3、小米 。成立三年 ，估 达100亿美元。9大分类 ，19条法则。 　　课前秀 ：三个段子 　　第一个段子 ：一个毫无餐饮行业经验的人开了一 餐馆 ，仅两个月时间 ，就实现了所在商场餐 厅坪效第一名;V C投资6000万 ，估值4亿元人民币 ，这 餐厅是雕爷牛腩。 　　只有12道菜 ，花了500万元买断香港食神戴龙牛腩配方;每双筷子都是定制、全新的 ，吃完饭还 可以带回 ;老板每天花大量时间盯着针对菜品和服务不满的声音;开业前烧掉1000万搞了半年封测 ，期间邀请各路明星、达人、微博大号们免费试吃…… 　　雕爷牛腩为什么这样安排?背后的逻辑是什么? 　　我们再看第二个段子 ：这是一个淘品牌 ，2012年6月在天猫上线 ，65天后成为中国网络坚果销 售第一;2012年“双十一”创造了日销售766万的奇迹 ，名列中国电商食品类第一名;2013年1月单月销 售额超过2200万;至今一年多时间 ，累计销售过亿 ，并再次获得IDG公司600万美元投资。这个品牌 是三只松鼠。 　　三只松鼠带有品牌卡通形象的包裹、开箱器、快递大哥寄语、坚果包装袋、封口夹、垃圾袋、 传递品牌理念的微杂志、卡通钥匙链 ，还有湿巾。 　　一个淘品牌 ，为什么要煞费苦心地做这些呢? 　　再看第三个段子 ：这是一 创业仅三年的企业。2011年销售额5亿元;2012年 ，销售额达到126 亿元;2013上半年销售额达到132.7亿元 ，预计全年销售可能突破300亿元;在新一轮融资中 ，估值 达100亿美元 ，位列国内互联网公司第四名。这 企业是小米。雷军说 ，参与感是小米成功的最大 秘密。怎样理解参与感?这三个企业虽然分属不同的行业 ，但又惊人地相似 ，我们都称之为互联网 品牌。 　　它们背后的互联网思维到底是什么? 　　互联网思维“独孤九剑” 　　我给互联网思维下了个定义 ：在(移动)互联网、大数据、云计算等科技不断发展的背景下 ，对 市场、对用户、对产品、对企业价值链乃至对整个商业生态的进行重新审视的思考方式。 　　“独孤九剑”是华山派剑宗风清扬的武林绝学 ，强调“无招胜有招” ，重在剑意 ，与互联网思维有异 曲同工之妙。也意味着互联网思维将像“独孤九剑”破解天下各派武功一样 ，去重塑及颠覆各类传统 行业。 　　我讲一下我所理解的互联网思维体系。 　　1、用户思维 　　“独孤九剑”第一招是总诀式 ，第一招学不会 ，后面的招数就很难领悟。互联网思维也一样。互联 网思维 ，第一个 ，也是最重要的 ，就是用户思维。用户思维 ，是指在价值链各个环节中都要“以用户 为中心”去考虑问题。 　　作为厂商 ，必须从整个价值链的各个环节 ，建立起“以用户为中心”的企业文化 ，只有深度理解 用户才能生存。没有认同 ，就没有合同。 　　这里面有几个法则 ： 　　法则1 ：得“屌丝”者得天下。 　　成功的互联网产品多抓住了“屌丝群体”、“草根一族”的需求。这是一个人人自称“屌丝”而骨子里 认为自己是“高富帅”和“白富美”的时代。当你的产品不 　　能让用户成为产品的一部分 ，不能和他们连接在一起 ，你的产品必然是失败的。Q Q 、百度、 淘宝、微信、YY、小米 ，无一不是携“屌丝”以成霸业。 　　法则2 ：兜售参与感。 　　一种情况是按需定制 ，厂商提供满足用户个性化需求的产品即可 ，如海尔的定制化冰箱;另一种 情况是在用户的参与中去优化产品 ，如淘品牌“七格格” ，每次的 　　新品上市 ，都会把设计的款式放到其管理的粉丝群组里 ，让粉丝投票 ，这些粉丝决定了最终的 潮流趋势 ，自然也会为这些产品买单。 　　让用户参与品牌传播 ，便是粉丝经济。我们的品牌需要的是粉丝 ，而不只是用户 ，因为用户远 没有粉丝那么忠诚。粉丝是最优质的目标消费者 ，一旦注入感情因素 ，有缺陷的产品也会被接受。 未来 ，没有粉丝的品牌都会消亡。 　　电影 《小时代》豆瓣评分不到5分 ，但这个电影观影人群的平均年龄只有22岁 ，这些粉丝正是 郭敬明的富矿。正因为有大量的粉丝“**” ，《小时代1》 《小时代2》才创造出累计超过7亿的票房 神话。 　　法则3 ：体验至上 　　好的用户体验应该从细节开始 ，并贯穿于每一个细节 ，能够让用户有所感知 ，并且这种感知要 超出用户预期 ，给用户带来惊喜 ，贯穿品牌与消费者沟通的整个链条 ，说白了 ，就是让消费者一 直爽。