国内旅游行当营销现状跟传播渠道起色.docVIP

摘要 随着我国改革开放的不断深化，我国旅游行业呈现出良好的发展态势，但旅游行业内部竞争十分激烈，这就需要大力加强市场营销工作，特别是在新媒体快速发展的新形势下，旅游行业更要高度重视营销传播渠道问题，只有这样，才能使旅游行业市场营销取得更大的成效。本文对这一问题进行了深入的研究和分析，重点从新媒体环境下旅游营销传播渠道问题进行了研究，首先对新媒体环境以及旅游营销传播渠道等理论进行了简要的分析，在此基础上分析了新媒体环境下旅游行业营销传播渠道呈现的特点和优势，最后就新媒体环境下如何拓展旅游行业营销传播渠道提出了一些有针对性的对策和建议。 关键词　旅游行业；市场营销；传播渠道 目录 摘要 I 引言 1 一、相关理论概述 2 （一）新媒体的内涵 2 （二）营销渠道的概念 2 （三）新媒体营销渠道的优势 2 二、新媒体环境下旅游行业营销传播的特色 3 （一）具有重要的宣传作用 3 （二）具有重要的引导作用 3 （三）具有重要的关联作用 4 三、新媒体环境下旅游行业营销传播渠道的发展策略 5 （一）规范新媒体营销传播渠道运行体系 5 （二）建立新媒体营销传播渠道信任机制 5 （三）创新新媒体营销传播渠道发展模式 6 结论 7 参考文献 8 致谢 9 　引言 随着全球科技信息化的快速发展，新媒体呈现出良好的发展态势，新媒体的出现给旅游行业开展市场营销带来了千载难逢的历史性机遇，推动了旅游行业营销传播渠道的拓展。这就需要旅游行业要高度重视新媒体环境下旅游营销传播渠道的改革和创新，特别是要突出“线上”与“线下”相结合的旅游营销传播渠道，使旅游行业在未来的发展过程中能够使其市场营销渠道更具有多元化、融合化以及策略化，进而使旅游行业市场营销取得良好的成效。本文以电子商务作为重要的研究对象，通过对旅游行业应用电子商务进行研究，找出电子商务渠道对旅游行业发展的重要价值，同时还提出了一些有针对性的发展对策。 一、相关理论概述 （一）新媒体的内涵 新媒体是相对性、动态性、发展性的概念，传统媒体当中的广播、电视相对于更加传统的报纸、杂志也曾是新媒体。所谓新媒体时代，就是在新的历史条件下，相对于广播、电视、报纸、杂志等传统媒体，以信息技术、网络技术、数字技术为基础，以计算机通信网、大型电脑数据库通信系统、互联网、手机等为载体的各种新兴媒体的组合，并随着全球科技信息化的持续发展而不断延伸和创新的时代，当前主要是以互联网为载体的第四代媒体和以手机为载体的第五代媒体。所谓营销渠道是指产品从生产者向消费者转移所经过的通道或途径，它是由一系列相互依赖的组织机构组成的商业机构。即产品由生产者到用户的流通过程中所经历的各个环节连接起来形成的通道。营销渠道的起点是生产者，终点是用户，中间环节包括各种批发商、、商业服务机构。三、新媒体环境下旅游行业营销传播渠道的发展策略 （一）规范新媒体营销传播渠道运行体系 旅游相关方在开展新媒体过程中，要高度重视规范化发展，特别是随着我国网络用户的快速发展，特别是由于新媒体属于信息依托型和信息密集型产业，在我国电子商务的快速发展的新形势下，对旅游产业的促进作用得到了充分显著，网上宣传、网上查询、网上预定、网上交易的需求与日俱增，但消费者对新媒体的需求模式已经不再满足于查询信息，更希望通过网络旅游信息提升自身的旅游知识，进而为旅游消费奠定基础，特别是不良的网络旅游信息会扼杀网络旅游信息的作用，因而在发展新媒体过程中，要杜绝不良元素融入网络旅游信息，切实负起责任来，以此才能更好的解决网络旅游信息对消费者行的消极影响。比如“台湾旅游网”的台湾风情展示，参观者一下子被带到了台湾的阿里山，只见漫山遍野，开满了鲜花，霎时间，一声雷鸣，天空下起雨来，细细的雨滴真实的打落在了受众的脸庞，可以说，阿里山的一切景象和气息都在消费者的感召之下。无论是旅游行业主管部门还是旅游景区以及旅游公司，都必须认真倾听消费者意见并圆满解决问题，这样才能使网络旅游信息更加符合消费者的心理需求，对消费者产生更加积极的影响。因而，对消费者的意见、不满和投诉，旅游公司绝对不能抱有任何的侥幸心理，而是要牢固树立“消费者导向”原则，将“顾客永远是对的”作为发展新媒体的重要标尺，将顾客对新媒体反馈出来的任何意见都要当成完善新媒体的重要战略性举措，通过了解顾客的要求，并通过积极有效的解决办法，使顾客更加信任新媒体。 （二）建立新媒体营销传播渠道信任机制 随着新媒体的快速发展，新媒体已经不只是推销旅游产品和旅游服务的平台，同时也是传播知识和文化的载体，因而要想使我国旅游业更加适应电子商务环境，必须牢固树立“公益”理念，将新媒体融入更多的公益元素，让新媒体在推销旅游产品的过程中，更能够起到媒体的教育和引导作用，这也是我国旅游电子未来的发展趋势，因而必须高度重视。这就需要与旅游业相关方面要坚