中国人寿e宝账册、登录操作指引.pptxVIP

e宝账注册、登录、绑定操作指引;（一）概述： e宝账系统是我司新推出的电子化自助服务平台，通过注册、登录该平台，客户可以自助查询保单信息，办理保全、理赔，缴费，网上激活激活卡等业务。e宝账分为互联网和手机APP两个版本，客户可通过登录中国人寿保险股份有险公司官方网站或直接在手机上下载安装APP两种方式进入e宝账系统进行注册登录，享受相应自助服务功能。 （二）功能介绍： 1.目前e宝账已开通激活卡激活，保单信息查询功能； 2.保全功能：目前已开通的功能包括联系信息变更（不包括手机号变更）、保单借款（e宝账允许10万元以下借款，且需客户先通过柜面前台开通权限后才能使用）、垫交还款、交费账户管理、期交方式变更、红利领取方式变更、网页版续期交费等。后期总部还将陆续上线交费频次变更、红利/年金/满期/生存给付、保单挂失、附加险终止等多??保全服务功能； 3.理赔功能：理赔报案、理赔资料查询、理赔进度和金额查询。（目前理赔流程正在测试调试阶段，暂无法正常使用。） 4.柜面e服务：柜面e服务开通、升级、变更、并闭等服务。;一、进入总公司网站： 浏览器版本要求：需使用高版本浏览器，如360安全浏览器。对于浏览器版本过低的电脑可通过分公司网站重新下载安装高版本浏览器。 ;二、进入总部网站后，选择右上角的登录或注册。;三