社区卫生团队建设与实践-重庆社区与农村卫生协会.PPTVIP

凡是要求掌握的（高血压.糖尿病.急救技能）学习都要求考试，并与绩效挂钩 每月一次坚持不间断 新进员工必须经过入职培训 参加重庆医科大学的规陪3人 3甲医院进修6人（其中护士1人） 2甲医院进修5人（其中护士4人） 骨干培训6人 转岗培训12人 取得师资培训资格6人 取得全科护士资格12人 流程管理 制度管理 绩效考核 全中心各个团队人员排班统一调动：医疗+公卫；护理+公卫；药房+公卫 每周要求满足在临床和公卫的工作时间上均等。 绩效考核维度三方面： 数量 质量 满意度 数量考核到个人：每个人在不同的团队岗上得分是不一样的，由团队长上报 质量考核到团队，团队的每一个人是同一个质量分 满意度可以是中心的，也可以是团队的，如果有投诉是个人的 工作质量，每月由公卫科组织相关人员分别对各团队、社区站进行公共卫生、医疗、护理、药剂质量考核 居民健康守护人 医保经费管理人 卫生资源的调配人 -----------成为社区卫生中心奋斗的目标 3、团队管理----绩效考核 团队绩效考核 以服务量制定岗位数，每个岗位要有说明书。 每项工作要有工作流程，在流程中每一步工作进行比对，确定分值 不同岗位分值叠加，从0开始计数打分，形成绩效分值。 分值的制定以工作难度和时间长短来确定 团队的流程管理有利于更多的人参与团队工作，形成分工合作的局面，更利于绩效考核 团队文化分为： 物质文化 制度文化 精神文化 四、团队文化 2、制度文化——鼓励学习，做事规范，高档次培训 外出培训学习——享受平均绩效分 研究生——学习完成下报销学习费用 经常外出培训——适当放宽 取得的成绩： 2011年，中心防疫科被九龙坡区卫生局授予“天使杯”人民群众满意的服务窗口 2011年，中心在2011年10月2-4日的渠县救灾义诊被重庆市社区卫生协会评为“救灾义诊先进集体” 取得的成绩： 2012年，中心通过重庆市卫生局全科实训基地评审工作； 2012年，中心防疫科通过重庆市示范接种门诊评审 2012年，重庆电视台专题报道“全科医生来了” 取得的成绩： 2013年重庆市示范社区中心 2013年九龙坡区应急救援比赛第一名 2013年在北京第六届全国社区卫生服务经验交流会上发言 2013年4中心预防保健科荣获九龙坡区“巾帼文明岗”荣誉称号 家庭医生制度的目标 一、什么是团队 二、什么是社区卫生团队 三、石桥铺社区卫生团队建设的实践过程 四、社区卫生团队文化 什么是团队 团队的定义 为了共同的目标而在一起工作的一群人 团队的基本要素 共同目标 相互信任 归宿感 责任心 高效团队的基本特征（一） 有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味；有远景而没有实干只是一种空想；有远景再加实干就成了世界的希望。 团队成员对愿景的认同度 高效的沟通、良好的合作 高效团队的基本特征（二） 高效的领导 以身作则、身先士卒、凡是以团队利益重 具有较强的协调与激励他人的能力 懂得有效授权 高素质的员工 积极的工作态度 具有不同的专业知识、技能和经验 团队精神 是指为了实现某一个目标而由相互协作的群体表现出来的精神。 能够不断地释放团队成员潜在的才能和技巧； 能够让员工深感被尊重和被重视； 鼓励坦诚交流，避免恶性竞争； 用岗位找到最佳的协作方式； 为了一个统一的目标，大家自觉地认同必须担负的责任和愿意为此而共同奉献。 团队精神 影响力是深远的。 首先，对团体内个体的行为产生约束及影响，逐渐形成自身的行为及行事规范。 这种规范同时也表现出了这个团队的行为风格与准则。 “团队精神”就是协作精神。 “团队精神”更是奉献精神。 “团队精神”也是实干精神。 二 、 什么是社区卫生团队 社区卫生服务中心的医护人员和志愿者为了本辖区居民的健康，共同完成本辖区范围内基本医疗和基本公共卫生服务所组建的服务团队。 土壤——百姓、团体、机关事业单位 根——社区卫生服务团队 阳光雨露——政府的政策和支持 根扎的越深，树就越茂盛 树就是社区中心 一棵树就是一个社区中心，树荫能遮盖的地方就是街道的范围 根就是团队，一个团队管理一个居委会的居民。如果人员配备齐全，我们团队会更多，根会扎的更深。 要使树达到遮阴避凉的能力，团队—— 根就要抓住百姓，满足需求。 社区卫生团队的特点 团队的成员：医 +（药）+护+预防 基