cc08程控交换机多见故障处理.pptVIP

一 般 故 障 处 理(主要讲解单个用户) 1.1、用户系统的常见故障现象 用户系统的常见故障现象 1.1.2? 故障产生的常见原因    1.3? 分类故障的定位    1.3.2? 振铃异常  3. “不振铃”故障的定位 (1) 首先判断PWX板是否故障 PWX板故障通常会导致整框用户不振铃，属于大面积用户故障，因此，维护人员需要留意用户的故障申告信息，如果有多个用户同时发生不振铃故障，首先就需要检查PWX板，简单的方法是观察面板指示灯，如下表：                    * * 不显示、显示错号、显示不全、显示中号码不断变化 主叫号码显示异常 通话杂音大、通话声音小、通话声音过大、串话 通话异常 模块内接续异常、模块间接续异常、局间接续异常 接续异常 无拨号音、切不断拨号音、摘机听忙音 呼出异常 不能呼入、摘机断话、只响一声铃 呼入异常 不振铃、假振铃、摘机不断铃 振铃异常 无拨号音 话机无馈电 单个 用户 故障 故障现象的具体表现形式 故障分类 故障范围 接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线 局间接续异常 接续时间长、单向通话、互不通话、通话掉线 模块间接续异常 单向通话、互不通话、通话掉线 模块内接续异常 SM、RSM、SMII、RSMII等模块发生的本模块所有用户不能进行任何呼叫的故障，也