专题0-真诚服务、源远流长.pptVIP

中国人寿泉州分公司专题创作比赛 真诚服务、源远流长 专题大纲 一、营销员在拜访与服务中的问题 二、真诚服务的重要性 三、借节日服务、拓客户资源 设计思路 业绩高速发展，客户资源不断被挖掘，我们要如何取之不尽、挖之不竭，完全是可以通过平时的服务中来解决的重大难题。 当前客户对于我们的服务评价总体而言并非太高，我们要借助315消费者权益保护日之平台进行拜访，进一步提高服务水平。 用心真诚服务，客户资源丰富， 展业技能娴熟，国寿瑞鑫好讲， 美满一生好卖，业绩压力无愁。 营销员在拜访中的问题 当我们拜访客户迷茫的时候----- 当我们缘故法开拓完的时候----- 当客户对我们的服务不满意的时候----- ?????? 真诚服务的重要性 服务的重要性： 案例:海尔集团（全国第一家提出上门售后服务的优秀龙头企业） 在中国的众多企业中,消费者最不满意的就是服务,而很多企业又最不愿意去做的又是服务 想想我们自己的服务又是如何呢? 外界对我们的评价难道都是空穴来风吗？ 真诚服务的重要性 目前一部分客户对于我们保险的口碑是如何来评价呢？ 非常好！！！ 好！！！ 真诚服务的重要性 说一般或不满意居多原因： 1、发票没送 2、红利单没送 3、交费没提醒 4、失效后未能及时帮我们办理复效手续 5、有