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Roland Berger Strategy Consultants 课程目录 第一部分 空位管理的重要性（1） 第一部分 空位管理的重要性（2） 第一部分 空位管理的重要性（3） 第一部分 空位管理的重要性（4） 第一部分 空位管理的重要性（5） 第一部分 空位管理的重要性（6） 第一部分 空位管理的重要性（7） 课程目录 第二部分 空位检查的过程 每天早上必须有一位员工使用空位检查表抄下缺货空位的商品编号，商品 名称（或使用扫描枪） 部门主管必须追查存在空位的原因； 如果系统显示商品存在库存，部门主管必须指导员工去查找库存； 如果系统显示商品无库存，检查是否已订货，检查未到货的原因 如果商品缺货是采购和物流的原因，在这样的情况下，门店负责人和部门 主管必须和采购部主管交涉，直到收到一个满意的答复。 课程目录 空位检查流程图 课程目录 结束语 谢谢 * 货架空位管理 第一部分 空位管理的重要性 第二部分 空位检查的过程 第三部分 空位检查流程图 第四部分 空位检查表及示范 中国零售企业的平均缺货率为10％左右，远高于国外同行的水平，每年因为缺货造成巨大的销售额损失，永辉超市的现状同样存在严重的商品缺货问题。 如果货架上缺少某一种商品，顾客无法买到，就