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百年大行的可持续发展之道 　　西班牙桑坦德银行是全球系统重要性银行之一，按一级资本排名列欧洲银行业第四。该行约有19万名员工，1.22万家网点，服务全球1.25亿客户，2016年集团税前利润的89%来自海外，其中新兴市场贡献了海外税前利润的一半以上。作为一家国际化百年大行，桑坦德银行十分重视可持续发展，在2016年道琼斯可持续发展指数银行业排名中，桑坦德银行位列欧洲第一。本文重点介绍该行可持续发展的战略框架、管理架构、政策体系及重点工作举措，并对中资银行构建绿色金融等可持续发展战略体系提出参考建议。 　　四位一体的可持续发展战略 　　桑坦德银行认为，可持续发展不仅意味着银行要发展业务、为其所在地区的经济发展和社会进步做出贡献，还须充分考虑对环境的影响，并与主要利益相关者保持稳定关系。桑坦德银行的可持续发展战略包括以下四方面内容： 　　坚持可持续的商业模式。桑坦德银行的商业模式注重以客户为中心，以稳定、可持续的盈利为导向，不但要考虑经济回报，还要达到较高的道德、社会和环境标准。这一商业模式立足长远，使得桑坦德银行能够在不断变动的国际环境中发现潜在的风险和机遇，保持国际领先地位。 　　担当对利益相关者的责任。桑坦德银行与各类利益相关者保持稳定和长期的关系，以便更好地了解他们的期望，并借助创新的解决方案来满足利益相关者的需求，形成长期的信任关系。卓越的公司治理。坚持高效透明的公司治理策略，以维护股东权益为本。董事会负责审核银行的政策和社会责任战略，并拥有最高决定权。 　　促进地区经济和社会进步。致力于提高银行服务的可获得性，在保护自然环境的同时，促进所在地区社会和金融的包容性发展。将投资高等教育作为银行的一项中心工作。 　　三层次可持续发展管理架构 　　桑坦德银行建立了总部、工作组以及地区三层面的可持续发展管理架构（图1）。其中，总部负责可持续发展顶层设计，地区层面亦有相应的管理架构安排，专设的工作组或委员会负责推动特定领域的可持续发展倡议。 　　 　　在总部层面，董事会负责批准有关可持续发展的政策和战略，审核可持续发展报告。董事会设有风险监管与合规委员会，负责监督企业的社会责任政策，确保相关政策得到执行、为银行创造价值，同时还负责监督可持续发展报告中非财务信息的宣传过程。执行委员会定期审议可持续性方面的工作进展报告。桑坦德银行设有可持续发展委员会，由首席执行官任委员会主席，总行相关业务和职能部门负责人参与，由可持续发展部的负责人担任委员会秘书。该委员会每年至少召开一次会议，提出并协调推动银行可持续发展的相关倡议。内部审计作为第三道防线，负责定期评估集团的可持续发展职能。 　　为应对可持续发展领域的专业问题或新课题，桑坦德银行设有两个专?工作组。一个是“社会、环境与声誉风险工作组”，主要负责评估任何有社会或环境影响的金融交易所产生的声誉风险，并根据集团可持续发展总方针及行业政策，向相关决策机构提出工作建议。该工作组由集团首席合规官主持，由合规、风险、可持续发展、法律咨询、宣传等职能部门以及相关业务部门的成员组成。另一个是“气候金融工作组”，由集团全球公司业务总监任组长，其主要目标包括：确定集团在气候变化方面的战略和立场，识别和分析由于向低碳经济转型而可能出现的商机和风险，根据新的监管动向调整业务流程和信息系统等。该工作组由全球公司业务、风险、合规、工商金融、创新、战略、财务管理、公共政策和可持续发展部门的成员组成。 　　桑坦德银行还设有志愿者委员会，主要任务是寻找志愿者服务机会，在集团内推广桑坦德银行志愿者活动计划。该委员会由总部人力资源部门牵头，由宣传、营销与研究、工商金融和全球公司业务等部门以及子公司的代表组成，向集团可持续发展委员会汇报。委员会成员负责根据集团志愿服务政策，在各自的部门和公司范围内推广志愿者活动。 　　在地区层面，桑坦德银行亦设有可持续发展委员会，一般由桑坦德银行在该国（地区）的负责人担任主席，向集团可持续发展委员会汇报。委员会根据集团的总体战略，推动落实符合当地要求的可持续发展措施，相关措施要符合集团可持续发展的总方针和行业政策。自2016年起，地区层面也开始设立社会、环境与声誉风险工作组。 　　综合化的可持续发展政策体系 　　综合化的政策体系是桑坦德银行可持续发展管理模式的重要支撑。为确保叙做业务时满足道德、社会和环境的各类标准，桑坦德银行及时跟进国际公约和议定书、行为准则及指引，以及行业最佳实践等，不断更新调整内部政策及规定，形成了综合化的政策体系。 　　可持续发展总方针。该政策明确了桑坦德银行可持续发展的基本原则，以及为主要利益相关者创造价值的承诺。该政策采纳了西班牙国家证券市场委员会（CNMV）的“公司治理准则”在这方面的主要建议，并指出了银行在为敏感行业以及敏感业务