《d实战沟通交流材料》课件.pptxVIP

8D实战沟通交流材料价值：此份沟通材料关键特性1.实战化，识别8D运作核心痛点；2.套路化，将8D核心原因分析拆解成3个过程；3.简易化，将70%的员工操作问题简化成选择题出品南方公寓三、8D扩展二、8D理论三、、8D实践一、8D引题目录1.定义2.比较3.讨论1.框架2.8个过程1.8D能力落地框架2. 标准案例模板/合格案例/不合格案例（8D考核要求）3.8D报告checklist1.8D简化2.8D扩展第一部分：8D引题一、简述何谓8D？D：Stand for Discipline8D是解决问题一种工具，应用系统的步骤，快速而全面的解决问题。通常是客户所抱怨的问题要求公司分析，并提永久解决及改善的方法。8D是质量持续改善的过程，是流程或作业优化的过程。 二、比较解决问题的工具有多种，他们的共性不不同是什么？PDCA8DDAMICPM专案/QCCP (Plan)--计划步骤一：选择课题，分析现状，找出问题；步骤二：设定目标，分析产生问题的原因步骤三：提出各种方案并确定最佳方案，区分主因和次因是最有效解决问题的关键步骤四：制定对策、制定计划Discipline 1. 成立改善小组(Form the Team)定义（D）找出并确定问题长期目标目标分解 1、组圈，成员 2、主题选定Discipline 2. 描述问题(Describe the Problem)：测