安管部工作流程1.docVIP

佛山奥园 安管部工作流程 车场入口岗 车辆进入车场工作流程 车辆行驶至车场入口岗 4米处时，敬礼 （面向车辆转体45度，敬礼） 私家车 时租车 帮业主刷卡 时租车刷卡 （XX先生/女士，请收好您的卡） （先生/女士，请收好您的进车卡） 栏杆升起后作放行手势车场巡逻岗 指引停车工作流程 巡查时见有车辆经过时，立即站立于车道黄线以外，敬礼 （车辆行驶至5米范围以内时，面向车辆转体45度，敬礼） 车辆停靠时核对车位上方车牌号和车身上的车牌号区分私家车或时租车 私家车 时租车 检查车辆状况，跟进倒车进位 指挥车辆进入时租区, 跟进倒车检查车辆情况 登记车辆状况 登记车辆状况 （如有刮花、撞痕或其他情况 （如有刮花、撞痕或其他情况 需与业主确认并登记） 需与车主确认并登记） 车辆离开车场时登记离场时间及车辆状况 车场巡逻岗 车辆未锁门窗工作流程 如发现车主未锁好门或窗的 不得随便翻动车内任何物品 马上通知当值领班 当值领班及时通知车主 如未能联系到车主 须拍照留证明 不定时对该车辆进行检查 车辆离开时，车场当值人员须向车主说明情况 要求车主检查车里的物品无异后做好记录 车场巡逻岗 发现可疑人物工作流程 车场发现可疑人员 通知监控中心对可疑人员进行监控 当值人员须对其留意的车辆进行检查 询问的语气必须亲切“先生/女士，请问有什么可以帮您的吗？” 如无其他异常情况，监控至此人离开，并通知相关岗位继续监控跟进 如有可疑情况，须及时上报领班/主管，并加强对其的监控力度 直到此人离开车场 巡逻岗 日常工作流程 乘坐电梯至楼层天面，于第一个签到处签到 （检查天面有无乱晒衣服，下水口有无堵塞，机房门有无上锁，以及消防设施情况，照明情况） 由上至下到各楼层巡查 （检查消防设施、照明情况、卫生情况，业户门有无关上，有无乱发传单及闲杂人员） 如无异常情况，从上到下检查 如有发现传单，须报领班及时从上到下检查 按规定的巡查路线，巡查完毕后返回消防防中心， 上交巡查纪录 如发现有发传单以及其他无关人员须及时带到消防中心或交给领班及主管处理 商业广场 出 入 左转身45度，敬礼 装修人员进入 公司车辆进入 送货车辆 交通指挥放行手势 询问施工的单元申请状况 开闸放行敬礼 交通指挥放行手势 并闭道闸，保持车道畅通 禁止行人穿梭 询问送货的目的地，并询问相关岗位是否有空车位可以进入 有 没有 开闸放行交通指挥手势 请车辆停于非车道位置等候 有空车位是在放行进入 （该部分内容待修订） 大门岗 业户工作流程 业主/住户步行至 2米范围内，微笑问好 业主刷卡后站立于门口为业主拉门 如有大件物品需用服务便民车搬运 业主进入后检查门有无锁上 大门岗 外来消费人员工作流程 来访人员到门岗 询问进入消费所属区域 查询相关有效证件并登记 （如有会员卡，月卡等） 通知相关岗位指引、跟进、监管 大门岗 对投递/送货/送餐及其他 进入小区人员值守服务流程 （含业户有需要的其他方面外来人员） 该类人员来到门岗欲进入前 主动询问需进入的单元