等级医院评审员工应知应会手册（81p）.docVIP

浙江长广（集团）有限责任公司职工医院 等级医院评审 员工应知应会手册 二0一二年一月 目 录 第一章 医院服务管理...................................... 3 第一节 门诊管理........................................ 3 第二节 急诊管理…………………………………………………… 5 第三节 住院管理…………………………………………………… 7 第四节 医保服务管理……………………………………………… 27 第二章 患者安全目标………………………………………………… 32 第三章 医疗质量管理与持续改进…………………………………… 39 第四章 院感管理……………………………………………………… 41 第五章 药事管理……………………………………………………… 44 第六章 综合管理……………………………………………………… 50 第七章 法律法规……………………………………………………… 54 第八章 突发事件应急预案 ⑵各种原因的高热38.5℃（部分属于发热门诊）及剧烈腹痛、腹泻。 ⑶急性尿潴留。 ⑷各类外伤、骨折。 ⑸各种原因不同部位的出血。 ⑹不明原因的频繁呕吐伴腹胀。 ⑺急性胸闷、心悸。 ⑻突发头痛、眩晕。 ⑼不明原因抽搐。 ⑽皮肤