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电子商务基础2.1 sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn 1.1 电子商务的概念 1.1电子商务的概念 1.1.1从各种角度审视电子商务 1.1.2IBM公司对电子商务的定义 1.1.3联合国国际贸易程序简化工作组对电商定义 1.1.4信息系统领域著名教授Turban对电商定义 1.1.1从各种角度审视电子商务 电子商务（Electronic Commerce或Electronic Business） 1.从通信的角度：电子商务是在Internet上传递信 息、产品 （服务）或进行支付。 2.从服务的角度：电子商务是一个工具，它能满足 企业、消费者、管理者的愿望，即在提高产品质量 和加快产品（服务）交付速度的同时降低服务的成 本。 1.1.1从各种角度审视电子商务 3.从企业经营的微观角度：电子商务提供了通过 Internet支持企业的交易活动，即产品或服务的 买卖。 4.从企业经营的宏观角度：电子商务是基于 Internet，支持企业经营的产、供、销、人事、 财务等全部活动的自动化。 1.1.2IBM公司对电子商务的定义 电子商务是在Internet 的广阔联系与传统信息技 术的丰富资源相互结合的背景下，应运而生的一 种在互联网上开展的相互关联的动态商务活动。 狭义的电子商务：主要是指利用Web提供的通信 手段在网上进行的交易。 广义的电子商务：主要是指利用Web进行的全面 商业活动，如市场调查分析、财务核算、生产计 划安排、客户联系、物质调配等。 1.1.3联合国国际贸易程序简化 工作组对电子商务的定义 采用电子形式开展商务活动，它包括在供应商、 客户、政府极其参与方之间通过任何电子工具， 如EDI、Web技术、电子邮件等共享结构化和非 结构化商务信息，并管理和完成在商务活动、管 理活动和消费活动中的各种交易。 1.1.4信息系统领域著名教授Turban  对电子商务的定义 电子商务是指 通过计算机网络（包括互联网和 非互联网，如专用网络、无线网络、局域网）买 卖、交换产品服务和信息 的过程。 * 电子商务基础2.1 sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn sv.hep.edu.cn sve.hep.edu.cn *