长沙友谊商店美誉度市场调研方法.docVIP

长沙友谊商店美誉度市场调研方案 张公胜 2014/XX/XX 目 录 二、调研对象 3 三、调研内容 3 （一）消费者 3 （二）竞争者 4 （三）企业自身情况 4 四、调研项目 4 五、调研方法 4 六、经费的预算 5 七、调研组织与人员安排 6 八、调查程序及时间安排 6 （一）准备阶段 6 （二）实施阶段 6 （三）结果处理阶段 6 一、调研目的 本次调研，我们采用探索性研究和描述性研究相结合的方式， 了解长沙友谊商店在消费者的美誉度，为企业经营管理提供客观依据。 1了解长沙市场消费者对长沙友谊商店之评价 2了解长沙市消费者对长沙友谊商店的态度和意见 3了解影响企业美誉度的因素 二、调研对象 1长沙市长期居住的消费者 2在长沙学习或者工作的消费者 3去过本商店购买商品的客户 4没有去过本商店购买商品的消费者 三、调研内容 根据上述研究目的，我们建议本次调研主要内容如下各项 （一）消费者 1了解消费者的基本特征 2了解影响消费者选择购物场所的重要因素 3了解消费者对长沙友谊商店之评价 （二）竞争者 1了解长沙市场友谊商店的主要竞争者 2了解主要竞争者之优劣势 3了解消费者对竞争者美誉度评价 （三）企业自身情况 1了解该企业在消费者美誉度 2了解消费者对本