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谷歌对话式搜索深度体验：不完美但是很惊艳 [导读]谷歌对话式搜索具有自然语言搜索、语义搜索功能，对传统搜索来说是一次巨大飞跃。 腾讯科技讯（玉临）北京时间5月23日消息，据国外媒体报道，在上周的谷歌(微博)I/O大会上，谷歌对外展示了最新的“对话式搜索（conversational search）”，而目前用户在Chrome上已经可以使用该功能了，这对于我们早已习以为常的搜索来说是一次巨大的飞跃。 对话式搜索具有自然语言搜索、语义搜索等多种功能，虽然目前谈不上完美，但无疑是对搜索技术的一次重大革新，代表着该领域的最新发展趋势。 谷歌的这一技术开发起来非常困难，但是一旦取得突破，人们在进行搜索的时候将显得更加自然。在下文中，我们将对这一功能进行测试，并讨论其背后的工作机制。 语音搜索的一次重大更新 如果你使用的是最新版Chrome，那么你可以在搜索框的右边找到一个麦克风图标，点击之后你将进入下一个界面。 实际上，这并没有什么特别的。早在两年前，谷歌就推出了这一功能。唯一的不同在于，该“语言搜索功能”现在可以将你所说的话显示出来，这让人联想到了iPhone和安卓上的谷歌搜索应用。 之后，你可以在搜索结果页面中获得你需要的信息： 有时，特别是谷歌能够在知识图谱（Knowledge Graph）中找到相关数据时，它会以卡片的形式显示在搜索结果页面的显著位置上。 在上面的这个例子中，当你对谷歌说“奥巴马今年多大年龄”，谷歌会自动以卡片的形式向你显示奥巴马的实际年纪，并直接读出来，即“奥巴马今年51岁”。 全新的对话模式 这一功能非常酷，给人留下很深的印象，因为只需要对搜索引擎说出你的问题，它就会将搜索结果以语音的形式反馈给你。但是，这并不是谷歌此次更新的关键所在。真正让人感觉神奇的是，你还可以继续以“对话”的形式进行搜索，即向搜索引擎询问更深入的问题，而这在以往是无法做到。比如说，你可以用代词来询问搜索引擎，而搜索引擎会自动识别出该代词具体指的是谁。 让我们继续来看上面这个例子。在首次进行搜索之后，用户可以接着问“他有多高”，然后搜索引擎会显示出如下的结果： 搜索引擎会以语音的形式回答，“贝拉克-奥巴马有6英尺1英寸高”。当然，你还可以在搜索结果页面中看到相应的文字。但是，请注意，此处并没有直接询问“贝拉克-奥巴马有多高”，而是询问“他有多高”。然而，根据先前的搜索，谷歌可以非常智能的识别出这里的“他”指的是“巴拉克-奥巴马”。 如果你和一个人进行沟通的话，对方非常容易理解你在说什么。因为当人们在进行对话时，双方会自动记住对方所说的事物，通常会以代词来指代前面出现的对象，双方对此都心知肚明。但是，搜索引擎往往不具备这种记忆的功能，它们并不会将用户现在的搜索和之前进行的搜索联系起来。 远不止“上一次查询”这么简单 实际上，谷歌和必应在“搜索记忆”上都进行了很多的研究。早在2008年，谷歌就开始在进行“上次查询（Previous Query）”技术的研发；而从2011年开始，必应也在研发“自适应搜索（Adaptive Search）”技术。用户在使用这两种搜索技术时，先前进行的查询会自动加入到搜索引擎的记忆系统中。比如，如果用户之前对关键词“旅游”进行搜索，那么在查询“纽约”这个关键词的时候，搜索引擎就会在搜索结果页面中显示一些关于纽约旅游方面的信息。 虽然“上一次查询”对用户找到所需的信息非常有帮助，但对话式搜索在此基础上更进了一步。该功能并不是在你后来的查询中简单插入一些关键词，而是对你使用的语言进行解析，从而让搜索引擎明白你所表达的是什么意思。 比如，当处理完“贝拉克-奥巴马有多大年龄（how old）”这个查询之后，谷歌会自动识别出贝拉克-奥巴马是一个人的名字，而不是仅仅是两个需要进行字符串匹配的单词那么简单。这一点还得归功于谷歌在一年前所推出的“知识图谱”系统。此外，这种智能的搜索方式还可以让谷歌将“年龄（age）”这个单词同奥巴马关联起来。 当用户下一次进行搜索时，谷歌会清楚的明白“他”指的是先前查询中出现的某个人，从而不会单纯对其进行字符串匹配。然后，谷歌会从上一次的查询中识别出“他”具体指的是奥巴马。紧接着，谷歌会从知识图谱中试图找到同奥巴马身高相关的信息，因为它会将用户所说的“有多高”理解成用户想获悉关于奥巴马“身高”的信息。 要让搜索引擎做到这一点非常困难。实际上，这是一个自然语言处理的过程，以便让搜索引擎真正理解用户想查询的是什么。当然，这还需要语义搜索的介入。 对话式搜索还可以继续进行下去 实际上用户还可以做得更多。比如，你可以接着向谷歌提问，“他的夫人是谁”，然后搜索引擎会返回如下的结果： 谷歌会以语音的形式向你反馈，“从1992年至今，贝拉克-奥巴马的配偶是米歇尔-奥巴马”，这表明搜索引擎完全理解关键词“他的”