“光网智慧社区”服务平台介绍资料(非常全面)解读.ppt

2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能 2.3 商家篇 ※ 服务平台面向商家提供的服务 ※ 服务平台面向商家的产品体系 ※ 服务平台能给商家创造的价值 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.1 服务平台面向商家提供的服务（1/5） “光网智慧社区”服务平台为商家提供多渠道、立体式的产品、服务推广平台，商家通过数字商铺系统发布产品、服务、促销信息，业主通过PC、IPTV、手机查看，在线发布，适时呈现。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.1 服务平台面向商家提的服务（2/5） “光网智慧社区”服务平台为业主统一发放“业主生活卡”（磁条和RFID复合卡），业主持卡到联盟商家激活后，服务平台将业主信息适时同步到数字商铺系统并自动创建商家的会员档案。 对于商家来说，不用开卡，加盟即可共享百万级会员客户资源；让利客户的同时，获得销售额的成倍增长。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.1 服务平台面向商家提供的服务（3/5） “光网智慧社区”服务平台为每户商家建立商家主页和预订中心，方便业主进行购物/配送在线购物、茶楼/清吧在线订座、餐饮/外卖在线订餐、运动/场馆在线订场、美容/美发在线预约、保姆/保洁在线预约、教育/培训在线报名等。 通过订单受理服务平台，商家可以在线受理客户预订，辅以手机短信提醒，零成本搭建电子商务平台。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.1 服务平台面向商家提供的些服务（4/5） “光网智慧社区”服务平台为每户商家提供适应各自行业管理和服务需求的数字商铺系统，包括会员、商品、预订、营业、收银等完整业务流程和统计报表，为中小企业提供信息化管理系统。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.1 服务平台面向商家提供的服务（5/5） “光网智慧社区”服务平台为商家与客户之间的交易提供会员卡预存费、POS刷卡、网上支付、手机支付等多种支付结算方式，建立畅通的电子商务流程。 近端柜台支付 会员卡扣款 固网POS刷卡 远端在线支付 网上支付 手机支付 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.2 服务平台面向商家的产品体系 产品名称 产品形态 功能描述 数字商铺 基于SaaS应用模式、部署在云计算平台的数字商铺系统；系统结构包括商家推广网站和商铺管理系统两个组成部分。 客户管理、会员管理、进销存管理、预订管理、营业管理、收银管理、统计报表。 短信/彩信 将短信/彩信能力嵌入数字商铺系统，为商家提供面向客户、会员的群发短信服务。 会员关怀、商家促销。 网上支付 数字商铺系统与中国电信翼支付平台对接，为商家提供网上交易服务。 ◆通过网银支付：支持工行、农行、交行、 建行、中行、招行、邮储银行等主流银行和 部分地方商业银行的网银支付。 ◆通过第三方支付工具支付：支持支付宝、 通联通、翼支付等。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（商家篇） 2.3.3 服务平台能为商家创造的价值 3、降低销售成本 基于三屏互动的零成本的推广网络，基于“业主生活卡”的零成本的会员发展，基于数字商铺系统的高效率的管理模式。 1、健全销售体系 通过服务平台为商家搭建的完整的销售链条，借助社区服务独具特色的配送体系，建立、健全快速、高效的销售体系。 4、提高销售利润 通过客户规模的扩大，实现销售额的成倍增长；通过销售成本的降低，实现利润率的显著提升。 2、扩大销售规模 商家接入服务平台，即可共享服务平台百万级的业主消费群体，使其成为商家会员，快速地扩大销售规模。 * 2、“光网智慧小区”服务平台的应用功能 2.4 业主篇 ※ 服务平台面向业主提供的服务 ※ 服务平台能给业主创造的价值 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（业主篇） 2.4.1 服务平台面向业主提供的服务（1/6） ◆社区信息查询 社区新闻、居务公开、专项公开、财务公开、党务公开、办事指南、政策法规、便民信息。 1、社区服务 ◆在线政务服务 低保、失业、优抚、计生等社区基层政务服务在线办理。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（业主篇） 2.4.1 服务平台面向业主提供的服务（2/6） ◆小区信息查询 小区资讯、亲情提示、物管人员、物管电话、物管指南。 ◆家庭信息查询 房屋查询、车位查询、抄表查询、报事查询、费用查询。 2、物业服务 ◆在线物管互动 在线报事报修、在线服务预约、在线投票表决。 * 2、“光网智慧社区”服务平台的应用功能（业主篇） 2.4.1 服务平台面向业主提供的服务（3/6） ◆统一会员卡 为业主统一办理集物管查询卡、商家会员卡、便民缴