电子商务-企业运筹与电子化中心.PPT

電子商務與電子市集簡介 Chapter 1　電子商務概論 Chapter 2　電子市集：架構、工具與電子商務衝擊 電子商務概論 定義電子商務(EC)並描述其不同的類別 描述及討論電子商務的內容與架構 描述電子商務交易的主要類型 討論第二代電子商務(EC 2.0) 了解數位化世界的要素 說明企業面對競爭壓力與組織的回應如何驅動電子商務 描述電子商務經營模式的類型 描述電子商務對組織、消費者以及社會的益處與限制 1.1　電子商務：定義與概念 　　電子商務(electronic commerce, EC)是指透過電腦網路，主要是網際網路及企業內部網路，進行產品、服務與資訊的購買、銷售、轉換或交換的過程。 　　電子化企業(e-business)是電子商務的更廣泛定義，它不僅僅是商品與服務的交易，也是顧客服務、企業夥伴間協同合作、數位學習及組織內電子交易等各項電子化活動。在本書，我們對電子商務做最廣泛的定義，基本上相當於電子化企業。 完全與部分電子商務 電子商務可以依據：(1)銷售的商品（或服務）、(2)交易流程（例如訂購、付款、訂單履行），以及(3)遞送方式之數位化程度（從實體到